Recuperacion de clave
Tengo el inconveniente de haber olvidado mi clave de acceso y ademas cambie de numero, mi nuevo numero es 3116562368. Me acerco a ustedes porque necesito realizar unas compras
Solucionado 05 de Setiembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Tengo el inconveniente de haber olvidado mi clave de acceso y ademas cambie de numero, mi nuevo numero es 3116562368. Me acerco a ustedes porque necesito realizar unas compras
Solucionado 05 de SetiembreEl lunes 27 de agosto hice una compra de 4 productos, 3 vendedores me respondieron, pero un vendedor no respondia ninguna de mis preguntas, entonces el dia miercoles 29 decidi cancelar la compra de ese producto, ese mismo dia mercado libre me mando un e-mail diciendo que el vendedor devolvio el din…
Publicado 31 de AgostoSenores de mercado libre la tarjeta Mastercard me dijeron que ustedes tienen que anular las compras hechas porque quedaron pendientes así me pueden liberar la plata de la tarjeta de crédito terminada en 1622 y si no saben llamen ustedes a mástercard así les explican cómo a…
Publicado 31 de AgostoHoy me enviaron un correo diciendome que suspendieron mi cuenta por comportamiento irregular. He intentado mucho estos ultimos dias comprar con una tarjeta de credito y me rechaza el pago y el banco no me soluciona, tal vez ese fue lo irregular. Necesito que me activen mi cuenta porfavor, ya que me…
Solucionado 17 de SetiembreHola .compre una camioneta y no me entregan ya paso una semana y 2 dias lo peor es que no responden
Publicado 31 de AgostoEstimados: me remito nuevamente a la gente de mercado libre, dado que al momento de hacer un balance de cuentas, denoto que su empresa mercado libre me cobró los tres meses de la compra en la semana del hot sale "16-05-18".por dos productos: https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-690033743-sol…
Solucionado 06 de SetiembreResulta que estaba interesado en comprar un celular s9 plus Samsung por un valor de $2550000 lo compre a un vendedor después de haber hecho varias preguntas sobre el producto sobre su garantía y demás. Realice el pago en efectivo por medio del centro de recaudos Publicado 31 de Agosto
Posible estafador francisco rolin rofr304619 cel: 3764764425 ayer le hice una compra y no esta dando respuestas claras. necesito una solución urgente por favor!
Solucionado 02 de OctubreHola buenas dias ,yo estoy reclamando porque hace un mes q compre un sommiers de 2 plaza y no hay novedad no me puedo conectar al atencion cliente estoy esperando y nada pasa cuando ya lo pague !
Publicado 31 de AgostoCompre x mercado libre y me hacían envió gratis x mercado envió llegaba supuestamente entre el 23 al 27 de agosto hoy a 30 todavía no hay novedad del producto... Yo lo necesito urgente lo compre xq me servía la fecha en q me lo traían pero se esta atrasando mucho y atrasa mi trabajo
Solucionado 17 de Setiembre