Problemas con registro en mercado libre
No acepta mi codigo postal al hacer mi compra y es el mismo con el que ya he comprado anteriormente
Publicado 21 de Octubre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No acepta mi codigo postal al hacer mi compra y es el mismo con el que ya he comprado anteriormente
Publicado 21 de OctubreVendi un producto en mercado libre y para retirar el dinero de la cuenta de Mercado Pago lo envie a una caja de ahorro de mi mujer hace mas de una semana que mercado libre no me libera el dinero, y lo necesito con urgencia. Me canse de hacer reclamos via Publicado 21 de Octubre
De golpe me llega una boleta ( en realidad la segunda, la primera fue de $786) esta segunda con 7108 de retenciones e impuestos de venta de nuevos ( 3 mil pesos que no me detallan de que !!!) en los varios mails que les pido los certificados de retenciones, no me los envían. Ya mandé mi documentac…
Publicado 21 de OctubreTengo problemas con entrar a mi cuenta en mi laptop, necesitaba imprimir algunas etiquetas, pero me bloqueo la entrada en mi laptop, me pone muchas trabas aun con mi clave para despues decirme que necesitan verificar mis datos con una clave que me mandaron a mi mail, el cual nunca llega, asi como p…
Solucionado 27 de OctubreCompre un juego de Nintendo wii y no me lo lee la consola
Publicado 21 de OctubreMe facturaron un consumo que no es mio. Veo en esta web que ya ha sucedido a otras personas. fecha 12/10/2018 establecimiento www.mercadopago.com 0000083751810 domicilio arias 3751 7 loc rubro gestorias,serv.prest.por terce consumo853,03 nro comprobante 0000033 identificación tributaria 30-7…
Solucionado 26 de OctubreTengo 48 hrs esperando a que mercado libre me libere las etiquetas , pero la aplicación me sigue diciendo que espere 48 hrs
Publicado 21 de OctubreEl primero de octubre 2018 vendi un producto por mercado libre,lo entregue personalmente al comprador,avisamos a mercado libre,pero mercado libre no me libera mi dinero y ni siquiera contestan mi reclamo
Publicado 21 de OctubreNo puedo retirar el efectivo de la monedera, no reconoce el cbu de mi cuenta, el cua es correcto
Publicado 21 de OctubreEl fin de semana pasado compró un iphone x por mercado libre lo cual el vendedor cancela la venta y me manda un código qr para ejecutar el pago del mismo diciendo que lo hacía por ahí porque mercado libre tarda mucho en pagar. Le pago y me dice que en la brevedad me iba a mandar el telefono cosa qu…
Publicado 21 de Octubre