Transporte
Quisiera rastrear mi envio, pero mi vendedor no me comento por que transporte lo enviaria
Publicado 20 de Marzo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Quisiera rastrear mi envio, pero mi vendedor no me comento por que transporte lo enviaria
Publicado 20 de MarzoQuiero cancelar la subscripción a mercado li re argentina pero no me deja por que necesitó el código de confirmación que debieron averme enviado ellos pero no lo tengo el número de celular es 5580863955
Publicado 20 de MarzoEstoy checando mi estado de cuenta y ahora me aparecen otros tres descuentos por compra que yo no realice, los cuales son: hora me aparecen otros descuentos: 9078627131mer 991006jmamercado por $699 9078627136mer 991006jmamercado por $580 9078627138mer 991006jmamercado por $518
Publicado 20 de MarzoTranferi el dinero a mercado libre a una compra q jamás me acepto porq envíe de más dinero tengo el ticket y no me responden
Publicado 20 de MarzoEl día 8 de febrero hice una compra por $1,600 pero el vendedor me contacto y me dijo ke no tenia lo ke yo había comprado me ofrecía otras cosas pero yo me negué ya ke no era lo ke keria entonces me canceló la compra..yo de ingenua espete a ke se acreditara la devolución en mi tj y asta la fecha n…
Publicado 20 de MarzoAlguien está haciendo compras con mi usuario en mercado libre y quiero denunciarlo o cómo lo pueden bloquear. Por favor es urgente. Gracias
Solucionado 05 de AbrilHola hace un mes o mas hice una compra x mercdo libre ym mandaron un email diciendo q m ivan a devolver la plata pero todavia no la recibi. M gustarias saber q paso xq ya paso mas d un mes y n m dan ninguna solucion
Publicado 20 de MarzoMe devolvieron el monto de una compra en Necxus a la cuenta de mercadopago, pero yo pague con la tarjeta master patagonia de mercadopago. El resumen me llego pero quiero anular la compra con la tarjeta directamente.
Publicado 20 de MarzoMe estan debitando de mí cuenta de mercado psgo dinero q jamas accedí a q me descuenten .. Tenía algo de $350 y dice q me cobraron de Mercado Pago no se a q se debe y necesito el dinero
Publicado 20 de MarzoYa es la segunda vez q compro en mercadolibre y me reprograman la entrega , compré una tabla de longboard q tendría q haber llegado como máximo ayer 18/03/2019 y me lo reprogramaron para el 21/03/2019 , cosa q no creo q suceda por q hace cinco días q está estancado en el mismo lugar el seguimiento …
Publicado 20 de Marzo