Problema al recoger paquete en sucursal
Necesito cambiar el nombre de destinatario en un paquete que pedi, este se encuentra en una sucursal de dhl y no me lo pueden entregar porque mi nombre aparece abreviado
Publicado 30 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Necesito cambiar el nombre de destinatario en un paquete que pedi, este se encuentra en una sucursal de dhl y no me lo pueden entregar porque mi nombre aparece abreviado
Publicado 30 de AgostoHola me devolvieron una compra y me dice que ha sido cancelada y el dinero devuelto el día 18 de agosto y en mercadolibre me pone que recibiré el dinero de vuelta el día 27 de agosto y a día de hoy no he recibido el dinero. No figura ni en mi cuenta bancaria no en Mercado Pa…
Publicado 30 de AgostoQuiero corregir mi dirección parazón recibir x Correo Argentino mi compra
Solucionado 04 de SetiembreVendi un producto por mercado envio a travez de Correo Argentino el producto llego bien a destino ya lo recibio el comprador pero tanto a el como a mi le figura que nunca lo entregue al correo tengo el dinero depositado pero no me lo libera mercado libre no tengo opc…
Solucionado 04 de SetiembreLe compré un producto al usuario lafabricaderecuerdos por $22.000. Demoró 2 horas en responder mi contacto luego de que efectué la compra y me dijo que el precio de lo que le había comprado ahora era otro: $26.000 que si no le pagaba esa suma entonces me iba a cancelar la compra, todo esto en el la…
Solucionado 30 de AgostoMe están descontando de la tarjeta de crédito una. O para que no realice de una venta de lluvias eléctricas lorenzetti, quisiera l explicación, porque nunca recibí el producto, y ya van dos cuotas descontadas
Publicado 30 de AgostoMe enviaron el producto a otro lado y no se como recuperarlo
Publicado 30 de AgostoRecibi el producto y necesito que el vendedor tenga su dinero. como hago para indicar que tengo el producto.
Solucionado 04 de SetiembreVivo en ushuaia. Tierra del fuego. Y hago regularmente compras por el medio de mercado libre. Ahora que su política mencioné que hacen envíos gratis a todo el país por medio de Correo Argentino y no esté registrado el código postal 9410 de la ciudad de ushuaia me par…
Solucionado 04 de SetiembreEl día de ayer 29.08.18 realice una compra en mercado libre, contacte al vendedor para acordar la entrega en un punto medio, lo hice a través de la aplicación ya que su celular no sirve y su domicilio no tiene número exterior, el vendedor es hora que no se comunica.
Publicado 30 de Agosto