Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25729 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Devolver la plata

Hace ya 4meses que se canceló mi compra de un tv y me dicen que ya me la devolvieron pero todavía no me la depositaron mi nombres es esequiel morales dni 35236145

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre se hace cargo de la devolución exprés?

Hola buenos dias, quisiera saber si mercado libre se hace cargo de estas cosas, quiero vender celulares, pero el tema es que si pasa algo de este caso, mercado libre, pueda devolverme mi dinero. Dentro de mis publicaciones pautare fotos de mis productos y videos. Los cuales entrego

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Aún no llega mi pedido de compra

Hola, realize una compra de un anillo color plateado el cual hasta el momento no me ha llegado. Quisiera saber si me ca a llegar si o no

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Hice una compra y no se si me estafaron con unproducto

Yo compre una playstation era un envío puerta a puerta hice un deposito después me disen que despacharon 5 unidades y que tenia que pagar 3 de ellas que si no hacía eso no podrían clasificar los producto accedí a eso después me disen que faltaba pagar otra cosa y yo le dije que no voy a pagar nada …

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Necesito comunicarme con un asesor

Buenas tardes, por los motivos de público conocimiento, tuvimos que pausar todas las publicaciones, por falta de precios, al querer republicarlas, mercado libre las rechaza argumentando que son datos personales los que ponemos en las mismas, pero son codigos de piezas, queremos comunicarnos con un …

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Robo y fraudes

Hola,yo compré por mercado libre una gif card de 10 dólares para Google Play le hable al hombre y me dijo tenes que enviarla dinero a una persona para que nosotros podamos darte la tarjeta,acepte y el hombre me dijo mañana por la mañana te damos la tarjeta,le dije gracias…

Solucionado 20 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

El vendedor no me da asesoría

Buen día; uno de los productos rastreador de llavero comprados con la compra #1000000083341804 - 6 de agosto, no me acepta los comandos enviados por sms, el vendedor solo me dio asesoría enviándome una liga para un video, pero ya no me responde para darme asesoría.

Solucionado 20 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo recibir mi compra

No puedo acceder al seguimiento de la compra que hice por un problema con el correo de gmail y no puedo ver el código para retirar el producto

Publicado 20 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Ya pagamos y no envía el pedido

Mi esposo compró el día 07/08 en el local on line de https://antonataleclothing.com.ar/ y aun no ha enviado el pedido, en el perfil de sus redes sociales por ejemplo Instagram https://www.instagram.com/antonataleclothing/?hl=es-la hay variso reclamos que no envia las compra…

Publicado 20 de Agosto
Más resultados