Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25708 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Bloqueada x compra

Hice el pago y me bloqueo del wasap. Se puede anular la compra..un par de zapatillas

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Bloqueada x compra

Hice un pedido por un par de zapatillas me envio un link hice el pago y me bloqueo de wasap

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Necesito respuesta de lo que sucedio con mi cuenta

Hice una compra en el dia de ayer, 6/04/2020 que tendria que yegar hoy dia 07/04/2020 y quise entrar a mi cuenta de mercado libre y se me borraron las compras que hice; y actualmente hice ahora. Ya que me descontaron la plata de la tarjeta de credito. necesito respuesta.

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida y necesito hacer una devolución de producto

Hola buenas tardes, mercado libre suspendió mi cuenta que tengo hace más de 10 años, quizás el problema fue que no me maneje bien en unas publicaciones que hice (por falta de experiencia, ya que nunca la use para vender y siempre para comprar).. El problema que tengo es que me llego una compra con…

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitacion de la cuenta

Buenos dias, el dia de hoy nos llega un correo de mercado libre con el siguiente texto: hola tuvimos que suspender tu cuenta, porque acumulaste muchas infracciones a nuestros términos y condiciones. si aún tienes dinero en tu cuenta de Mercado Pago podrás retirarl…

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Envío de compra online

Realicé una compra online el día 20-03 del presente año, estamos a 3-04 y aún no recibo mi compra. No contestan por ningún medio al menos para cancelarla y recibir el correspondiente reintegro. Esto es una vergüenza, que en esta situación que estamos viviendo se comporten de esta manera con los cli…

Solucionado 08 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre suspendio mi cuenta, tienen mi dinero y tambien guías de clientes

Mercado libre suspende mi cuenta, sin razón aparente, pues realice unas ventas, y me pausaron las ventas, en cuanto les demuestro que están equivocados, me restauraron mis publicaciones, ahora hice 3 ventas y tengo otras 10, pero me suspendieron la cuenta, por lo que se quedaran con el dinero hasta…

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Po que el descuento y justo en este momento de cuarentena

Por que me descuentan el comi paquete justo ahora, momentos de cuarentena, ya me descuentan x la tarjeta, gastos administrativos y el prestamo lo tengo hace mucho, nose en q cuota voy. De ultima si lo sacara en este momento sabria q me van a descontar.

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Conteo de ventas

Tengo más de 11 ventas y en mi reputación solo me marca 3 desde hace más de una semana!

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Mercado Libre

Cuenta bloqueada por estafadores

Anoche (7/4/2020) por Facebook se contacto una persona supuestamente de Mercado Pago para saber si había solucionado mi problema con un pago, luego me comenzó a pedir información como mail...luego me mandó un código de verificación por celular y m…

Solucionado 21 de Junio
Más resultados