Bloqueada x compra
Hice el pago y me bloqueo del wasap. Se puede anular la compra..un par de zapatillas
Publicado 07 de Abril
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hice el pago y me bloqueo del wasap. Se puede anular la compra..un par de zapatillas
Publicado 07 de AbrilHice un pedido por un par de zapatillas me envio un link hice el pago y me bloqueo de wasap
Publicado 07 de AbrilHice una compra en el dia de ayer, 6/04/2020 que tendria que yegar hoy dia 07/04/2020 y quise entrar a mi cuenta de mercado libre y se me borraron las compras que hice; y actualmente hice ahora. Ya que me descontaron la plata de la tarjeta de credito. necesito respuesta.
Publicado 07 de AbrilHola buenas tardes, mercado libre suspendió mi cuenta que tengo hace más de 10 años, quizás el problema fue que no me maneje bien en unas publicaciones que hice (por falta de experiencia, ya que nunca la use para vender y siempre para comprar).. El problema que tengo es que me llego una compra con…
Publicado 07 de AbrilBuenos dias, el dia de hoy nos llega un correo de mercado libre con el siguiente texto: hola tuvimos que suspender tu cuenta, porque acumulaste muchas infracciones a nuestros términos y condiciones. si aún tienes dinero en tu cuenta de Mercado Pago podrás retirarl…
Publicado 07 de AbrilRealicé una compra online el día 20-03 del presente año, estamos a 3-04 y aún no recibo mi compra. No contestan por ningún medio al menos para cancelarla y recibir el correspondiente reintegro. Esto es una vergüenza, que en esta situación que estamos viviendo se comporten de esta manera con los cli…
Solucionado 08 de MayoMercado libre suspende mi cuenta, sin razón aparente, pues realice unas ventas, y me pausaron las ventas, en cuanto les demuestro que están equivocados, me restauraron mis publicaciones, ahora hice 3 ventas y tengo otras 10, pero me suspendieron la cuenta, por lo que se quedaran con el dinero hasta…
Publicado 07 de AbrilPor que me descuentan el comi paquete justo ahora, momentos de cuarentena, ya me descuentan x la tarjeta, gastos administrativos y el prestamo lo tengo hace mucho, nose en q cuota voy. De ultima si lo sacara en este momento sabria q me van a descontar.
Publicado 07 de AbrilTengo más de 11 ventas y en mi reputación solo me marca 3 desde hace más de una semana!
Publicado 07 de AbrilAnoche (7/4/2020) por Facebook se contacto una persona supuestamente de Mercado Pago para saber si había solucionado mi problema con un pago, luego me comenzó a pedir información como mail...luego me mandó un código de verificación por celular y m…
Solucionado 21 de Junio