No tengo codigo universal
Soy productor artesanal de mermeladas y no tengo codigo universal . Supuestamente deberia poner n/a pero no permite hacerlo. Y no puedo avanzar con la publicacion no hay opciones
Publicado 30 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Soy productor artesanal de mermeladas y no tengo codigo universal . Supuestamente deberia poner n/a pero no permite hacerlo. Y no puedo avanzar con la publicacion no hay opciones
Publicado 30 de JunioCompré un celular lgk50s a "electrónica by mercadolibre" pague 23999 pesos pero cuando el paquete finalmente llegó no se trataba de un celular, en su lugar habían 4 Mercado Pago points. Puse un reclamo al momento debido a que no es una cantidad de dinero pequeña. Al comu…
Solucionado 01 de JulioHola, buenos dias. No me deja publicar un producto para vender en mercado libre. Me aparece a la hora de publicar “algo salió mal, hubo un error”. Me gustaría ver cómo solucionarlo. muchas gracias
Publicado 30 de JunioEl 5 de mayo se realizó una venta la cual el sistema de envío de mercado libre nunca entregó. Un mes despues dicen que no se pudo entregar y que está en proceso de devolución. Ha pasado otro mes y no me han devuelto la mercaderia y no tengo donde reclamar. Le devolvieron el dinero de la compra al c…
Solucionado 30 de JulioHice una compra el día 27/05/20 de un compresor por el cual pagué en total $13.899 ($811,91 con dinero de mi cuenta de mercadopago y $13.087,09 con mi tarjeta de debito visa galicia), el vendedor luego me dijo que no tenia stock y cancelo la compra. Supuestamente el dia 18 de junio de 2020 debería …
Publicado 30 de JunioMercado libre el sitio donde se vende mas pirateria y se hacen los de la vista gorda cuando les han dado medallas a estos vendedores que acumulan cientos de ventas, en primer lugar ningun producto de marca lo venden de mayoreo ningun cosmetico, ropa, tenis, bolsas etc. Estos productos se compran a …
Publicado 30 de JunioVendí por mercado libre y envié el producto equivocado. El comprador me hizo el reclamo y la opción que me daba mercadolibre era devolver el dinero; lo devolví, pero ya han pasado 3 días y el comprador no devuelve el producto. es decir, yo perdí mi artículo y el comprador se quedó con todo (diner…
Solucionado 11 de JulioHola, em marzo compre una tablet por mercadolibre, la misma me llego en un par de dias, pero al abrirla estaba con un defecto de fabrica. Segui el.procedimiento y la mande al proveedor, ellos la recibieron pero casi pasado un mes, por el tema de la pandemia. Despues de que la mandaran a Publicado 30 de Junio
Compré unas fuentes de vidrio y al mismo vendedor un juego de tupper y balanzita. Las fuentes venían con un código de seguimiento. Los otros dos pedidos en un mismo bulto con otro código. el día que llega a mi casa todo llegan dos bultos: pero habían cambiado los códigos de lugar y separado los p…
Solucionado 30 de JulioHola buenas noches hice el ingreso de dinero desde mi app de Mercado Pago con la tarjeta de mi marido la cual siempre usamos para ingresar dinero ingrese un total de 5588$ lo cual en el homebanking de mi esposo sale debitado pero en la aplicacion de mercado pago sale rec…
Solucionado 30 de Julio