Restitución del dinero
Compre una funda silicona para garmin edge [números] después que pague en un pago fácil salen que no tienen stock quiero dar con mi dinero
Solucionado 17 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Urgente necesito el celular moto g 3
Estoy esperando me llegue un celular moto g 3 que compre y todavia no lo he recibido por favor
Solucionado 17 de AgostoCelular moto g 3
Estoy esperando un celular moto g 3 que tenia que llegar ayer y no ha llegado todavía que pasa
Solucionado 17 de AgostoPésimos y maleducados vendedores
Quice comprar un cachorro Boxer y antes de iniciar la compra con tarjeta pregunté si hacían envíos y no respondían al rato me ponen que si pero nunca me dijeron que etan de la plata y la publicación decía lanús jamás me dijeron que me iban a cobrar el envío..una vez que realize…
Solucionado 18 de AbrilZapas
Compre un producto por mercado libre y no me llego , dicen que esta en una sucursal de Correo Argentino pero no m dijieron en cual y nesecito saber
Solucionado 17 de AgostoRobo de celu
Compre por mercado libre un teléfono j7 y cuando recibí el paquete y lo abrí estaba la caja vacía. Desde el lugar de compra aseguran haberlo enviado, es más me comentan que es otro el envoltorio q ellos le habían colocado. Estos reclamos deben tener alguna solución ya q es un desprestigio para la e…
Solucionado 17 de AgostoNecesito su ayuda!!!
Mi problema es el siguiente, mercado libre no me permite ingresar a mi cuenta, mando la solicitud de ingreso via mensaje y al ingresar la clave me marca que el codigo ingresado es incorrecto. les agradeceria mucho su ayuda ya que yo he vendido telefonos celulares por este medio y nunca tuve algun…
Solucionado 17 de AgostoCompre un celular hermoso pero no **funcionaba**
Buenas tardes, la verdad ya no se com explicarlo..compre un celular marac vivoxl blu x mercado libre en agosto/[números] y el señor me lo vendio roto ,jamaz anduvo, y tampoco me envio factura de la comprar..soy una jubilada que cree en la gente y confia , y siempre compraba x mercado libre..este s…
Publicado 13 de MarzoTriestafa
Compre para un regalo un juego de té antiguo tusca en mercado libre lo pago con Rapipago [números]$ y cuando paso a buscar lo la vendedora no lo tenia ,me ofrece otro mas caro y que pague la diferecia o uno mas varato el local es el arcon av santa fe [números] ,---pido canc…
Solucionado 17 de AgostoNada
Hola ice una compra y tenia mi cuenta bloqueada pero cuando quise hacer la compra me aparecio un numero [números] este numero lo presentas en Rapipago para que te cobren y despues arreglas con el vendedor el pago lo ice y nunca llego nada fui a el correo oca y me dijieron si…
Solucionado 17 de Agosto