Suspensión de mercado pago
Me suspendieron la cuenta de mercado pago y no se el motivo quiero volver a usar el servicio
Publicado 28 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cambio arbitrario de valor en el cupón de descuento
Compré el mismo día un producto con un cupón de descuento que me ofreció mercado libre. Cuando debía recibirlo recibo una notificación que me devolvían el dinero a mi cuenta y me ofrecen comprarlo de nuevo con un cupón de menor valor!!! hice los reclamos correspondientes ( operadora, chat) y la re…
Publicado 27 de EneroMercado libre no entregó una venta q hice y no me lo devuelve desde hace un mes
El 28 de diciembre vendí un producto por mercado libre. Ese mismo día lo despaché. En un principio, desde la plataforma le avisaron a la compradora que el paquete iba a llegar los primeros días de enero. El tiempo pasó, el paquete nunca le llegó y la empresa decidió devolverle el dinero a la compra…
Solucionado 12 de FebreroDespacho demorado por mercadolibre afecta mi reputación
Hice el despacho de 3 paquetes en un centro de mercado libre, los hice antes de las 24 hrs que deben de ser para que no marque el despacho demorado, sin embargo, dos días después me dice que el despacho fue demorado, cuando no es así, y tengo toda la evidencia que el despacho se hizo a tiempo.
Solucionado 29 de EneroNo puedo ingresar
No puedo ingresar a mercado libre porque me dice como operador de la cuenta no tenes permiso para ingresar
Publicado 27 de EneroNo se ven las calificaciones ni las opiniones de mis compradores
Hola, soy vendedora nueva en mercado libre, tengo 8 ventas, noto que en las últimas publicaciones no se ven las últimas calificaciones y opiniones de mis compradores (quienes, en privado, me dicen haber dejado su calificación y comentarios positivos). No sé qué podrá ser, me preocupa porque estoy h…
Publicado 26 de EneroBloqueo injustificado
Llevo 4 años trabajando para mercado libre entregas sc pack y la semana pasada me bloquearon porque me querian regresar a hacer un reintento a una zona roja(peligrosa) a las 8pm y contaba con evidencia de que si habia visitado los puntos sin embargo a siguente dia ya no me dejaron cargar
Publicado 26 de EneroNo puedo entrar a mi cuenta
Intento entra a ml desde mi pc y luego de poner la contraseña me manda a verificar con un codigo qr. El problema en que en la pantalla no aparece un codigo qr como tal sino un cuadrado blanco con el logo de mercado libre y el tel no lo lee. cambie el tel y mantuve el numero. Es mas desde mi tel te…
Publicado 25 de EneroNo me permiten activar mi cuenta para reclamar dinero que me tienen bloqueado
Yo tengo ppt y pasaporte sellado mercadolibre me bloqueo mi cuenta no me deja validar con el ppt para que me activen y poder reclamar un dinero que ahi tengo bloqueado
Publicado 25 de EneroBloqueo
Me bloquearon ya que un cliente me reporto por qué quería que le dejé un paquete que era una t.v y quería abrir el paquete y checarlo
Publicado 24 de Enero