No puedo ver mis puntos
No puedo ver mis puntos
Publicado 25 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Rastreo de pedido
Quiero saber si mi pedido llegará
Publicado 25 de JulioM l me sanciona sin explicación
Mercado libre no me permite vender por que dicen que viole normas de publicación. Reclame varias veces pidiendo que me expliquen por que no puedo vender y me ponen una frase que dice siempre lo mismo , que "viole normas de publicación " querría saber que hice mal para poder solucionarlo y no me dan…
Publicado 24 de JulioAlexa recibido defectuoso, requiero cambio o devolucion de mi dinero
He comprado un alexa , ya me llegó de color azul , el id del envío es [números], no funciona correctamente , ya que el botón rojo , pese a seguir procedimiento de presionar el boton del circulo por 15 segundos ó el + y - de igual modo , no toma color naranja, para poder instalarlo, considero que el…
Publicado 24 de JulioRetirada de libros urgente. mal las citas y referencias. no pueden estar a la ve
Me pongo en contacto con ustedes, porque me gustaría solicitar la retirada urgente y definitiva de mis libros. Que se distribuyen a través de su plataforma. Les he pedido su eliminación y los continúan vendiendo, sin mi consentimiento. Ruego los retiren de inmediato. No quiero que estén públicos, n…
Publicado 23 de JulioEstafa en ml - dicen que la caja con la devolución llegó vacía
Compré un celular por mercado libre a un vendedor que decía que se estaba mudando. El vendedor me contacta en ml para decirme que por error me envió otro producto. Me llega la caja y saco fotos porque me enviaron un reloj en vez del celular, abro el reclamo (como me dijo el vendedor) y ni bien me a…
Solucionado 26 de Agostoel rapartidor me robo! ahora tengo que ir a la comisaria, y no me resolvieron n
Mi reclamo de mercado libre numero [números]. Si te paso lo mismo, comunicate, contame como hiciste, si iniciaste acciones legales? etc. Es simple, este lunes a las 10s de la mañana, la transportista de mercado libre ,me llama, desde un celular anonimo, para decirme que esta en la puerta de mi casa…
Publicado 23 de JulioConsultar una deuda
Hola quería saver porque aparezco en la central de deudores en situación 1 porque no tengo deuda con mercado libre srl
Publicado 22 de JulioBloqueo de cuenta driver
Me bloquearon mi cuenta de driver sin ninguna explicación ni nada, me dicen que mi usuario está limpio pero no lo vuelven a reactivar y me perjudica por qué con mi trabajo sostengo a mi familia y por ese motivo ahora estoy desempleado
Publicado 22 de JulioDevolucion de compra a traves de mercado libre sin solucion
Un desastre el manejo de mercado libre para el comprador!!!!! compre una bicicleta de spinnig el dia 3/7 la cual llego en 24hs cuando procedo a armarla tenia faltante de piezas. La solucion de mercado libre era que devuelva el producto. Lo devuelvo el dia 4/7 y desde ahi empezo el problema. me di…
Publicado 22 de Julio