Pagué y no responde el vendedor
Hice un pago por pago fácil y no tengo respuestas del comprador
Solucionado 16 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Subasta finalizada menos de un minuto antes
Estaba ganando una subasta y extrañamente unos segundos antes de finalizar, la misma aparece como "subasta anulada". ¿está esto permitido en mercadolibre? es ético que un vendedor cuando ve que no le sirve el precio al que cierra la subasta la cancele? creo que el único sentido que tiene una subast…
Solucionado 16 de AgostoReclamo de tarjeta
Para desconoser unas compras de juegos que al parecer cargo mi hijo yo si compre una play por mercado de compras no juegos se ve que quedo cargado la info en mi computadora y bueno es la verdad no se si cargo mediante el joystick ...fui a consultar mi saldo y me encuentro con esto mi nene dice que…
Solucionado 16 de AgostoMercado libre no me deposita mi dinero
Hice una venta por valor de [números]$ de los cuale me quedan [números]$ por pago de comision ,la compradora me califico como recibido el producto todo bien esto fue hace 3 dias,en mi cuenta figuran los [números]$ pero como disponible figura 00,no hay forma de cobrarlo y no atiende ningun operador…
Solucionado 16 de AgostoNo me deja entrar a mi cuenta y cambiar mi codigo en mercado libre
Hace 2 dias recibo un mail de mercado libre en el cual me comunica que suponen que alguien quizo ingresar a mi cuenta y me ponen mi ip pues era yo que quise entrar,desde alli en adelante me piden un codigo el cual me lo envian por mail,lo coloco y no lo reconoce,pido otro y lo mismo pedi 4 codigos …
Solucionado 10 de NoviembreMercado libre, y mi plata donde está?
Hola! resulta ser que realice un pago por un artículo comprado en mercadolibre y todavía no fue acreditado el pago, siendo que pague hace ya una hora y eso se acredita en el momento y lo se porque muchas veces realice compras por este medio y la acreditación fue inmediata. El artículo es una paleta…
Solucionado 03 de NoviembreMercado libre es complice de estafa
Compre motoguadañas en teoria shtill originales resulta que son falsas y no solo es imposible contactar con el vendedor tampoco puedo tener contacto con personal de mercado libre (siendo ellos complices)al permitir que piratas o falcificadores cobren como bueno algo que es copia barata china
Solucionado 16 de AgostoMercadolibre suspendio mi cuenta mercadopago y no me deja retirar mi dinero
Hace un mes suspendieron mi cuenta de mercado libre y por lo tanto la cuenta de Mercado Pago sin previo aviso supuestamente proque mis compradores no calificaron las compras que hicieron conmigo. He enviado infinidad de correos y en ninguno me dan solución tengo una suma…
Solucionado 16 de AgostoNecesito el envio pague, mas de $7000
Realice una compra por mercado libre que deberia haber llegado el 19/10, al dia de hoy el seguimiento de Ocasa dice que ya vinieron dos veces a casa y no respondi, esto es falso porque voy haciendo el seguimiento y estube en casa sin moverme esperando y nunca vino nadie, en la …
Solucionado 16 de AgostoRecuperar mi cuenta de mercadolibre bloqueada
Buenos dias, mi problema es que yo compre un articulo en mercadolibre, el muchacho me devolvio el pago y me llego un correo de que alguien queria cambiar mi contraseña de mercadolibre, le puse que no era yo, pero la cambiaron igual, y despues me llego otro correo de que me querian cambiar mi correo…
Solucionado 16 de Agosto