No encontramos ningún problema con tu cuenta
Cuando público un artículo o producto para vender por mercado libre, me aparece un error diciendo; no encontramos ningún problema con tu cuenta.
Publicado 02 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26119 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre tiene suspendida mi cuenta
Buenas tardes. Quiero recuperar mi cuenta de mercado libre. Ya intenté con varios reclamos, hacer una cuenta nueva. Encontrar alguna solución para poder vender mis productos por esa plataforma. No me dan respuestas.
Publicado 02 de JunioIncumplimiento de fecha retiro de producto roto y con faltantes
Desde mas de un mes 24 de abril compre un tender que llego roto y con faltantes pase fotos y efectue el reclamo correspondiente.- mercado libre dispuso que el vendedor debia retirar el producto y traer uno en buenas condiciones.- eso nunca paso el mediador no solo resuelve si no que contradiho l…
Publicado 02 de JunioSuspension de la cuenta invalida
Me contacto por la cuenta vinculada a ariolalucio@********* hola, necesito por favor que una persona revise la suspensión de mi cuenta y reconsidere la sanción. las respuestas que recibo por mail parecen automáticas y no analizan correctamente mi caso. La suspensión indica que fue por cancela…
Publicado 01 de JunioRobo hormiga?
Me figura un debito con transferencia a una cuenta [números] pago con transf por $[números] y no la reconozco
Publicado 01 de JunioMe cancelaron la compra y no me reintegran mi dinero
El día 03/05 compré mediante el apartado de "compra internacional" una notebook para los estudios de mi hijo. A la mañana siguiente de ya haber realizado el pago (debito), entro a revisar y mercado libre había cancelado la compra. Tuve que ponerme en contacto con un asesor de esta empresa varias ve…
Publicado 01 de JunioNo acepta mi direccion de envio
Quiero hacer una compra de un arbol de naranja pomelo y naranja lima pero me pone un mensaje que los envios a mi domicilio no esta dsiponible, en vendedor me dijo qye cambiara de producto pero en ningun producto de su pagina me deja hacerlo
Publicado 01 de JunioHostigamiento a conocidos e imposibilidad de eliminar direcciones en el sitio
Están llamando a contactos míos a molestar diciendo que ese es mi número y nada que ver, la página no me permite eliminar los domicilios que hace un tiempo tenía como dirección de entrega pero no es mi domicilio. Acudiré a defensa del consumidor para que cesen los hostigamientos a personas que no …
Solucionado 06 de JunioNo recibi mi pago por envíos extra
No recibi el pago de envíos extra... Tengo demora desde el viernes hoy es lunes todavía no se acredito el dinero...
Publicado 01 de JunioDemora en la entrega del producto
Hice una compra a través de mercado libre el 21/05/[números] correspondiente a una bodega de jardín cuya entrega sería el 23/05/26 lo cual no se realizó me enviaron un mensaje que se reprogramarla la entrega entre los días 25-26 y 27/05 lo cual tampoco llegó me han reprogramado ya 3 veces mencionan…
Solucionado 06 de Junio