Me dice que no tengo internet
Cuándo pongo comprar o ver mi carrito me dice que no tengo internet.
Publicado 27 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me siento estafado por mercado libre
Asunto: queja por mal funcionamiento de publicaciones pagas en mercadolibre estimados/as: me dirijo a ustedes para expresar mi profunda molestia y decepción respecto al mal funcionamiento de su plataforma. Durante 30 días tuvimos publicaciones activas y pagas ofreciendo servicios de alquiler …
Publicado 27 de OctubreMercado libre "parece q no hay internet"
No puedo entrar a mi cuenta desde mi celular, "parece q no hay internet " y es solo mercado libre el problema. desde otro cel puedo si, pero del mío no. Reinicie, desinstale y volví a instalar, borré caché, cree otra cuenta desde otro celular y no me deja ingresar desde el mío. Solo me deja ver …
Publicado 27 de OctubreNo me permite ingresar en la cuenta
Hace una hora, intenté iniciar sesión en mi cuenta de mercado libre esta vez, como pasa en los últimos tiempos, me pidieron que ingresara también un código enviado por whatsapp. Lo hice, pero no funcionó. ¡repetí el proceso dos veces más, siempre ingresando el nuevo código pero nunca ha sido sufic…
Solucionado 02 de NoviembreEstafa
Me dijeron que iba a ganar dinero con realizar tareas diarias y invertir [números] pero me dijeron que no me permitían retirar todo porque tengo que pagar una ley de impuestos y me dicen para depositar y luego retirar todo
Publicado 27 de OctubreNo funciona la app
En la app no se puede quitar la selección ni eliminar ningun producto, y cuando quito la seleccion no disminuye la cuenta sigue tal cual, y aunque lo deje sin marcar, cuando regreso aparece otra vez seleccionado, ya desinstalé y lo volví a instalar, eliminé cache y nada vuelve a aparecer igual, y m…
Publicado 26 de OctubreError al pagar con tarjeta de débito en oxxo
Quiero realizar un compra en mercado libre de dos productos, he ido a varios oxxos con el código para pagar con tarjeta de débito y en todos me han rechazado la compra aún con el código (que ya he generado más de 3 veces y en distintos momentos).
Publicado 26 de OctubreProblemas con conexión
Mercado libre me dice que no tengo internet. Sin embargo si tengo, eh probado con wifi y con los datos de mi celular y me salta el mismo mensaje
Solucionado 11 de NoviembreTarifas elevadas en mercado envios y comisiones mercado libre
Publique un producto a [números] mxn y mercado libre te obliga a dar envio gratis, del cual te cobra [números] mxn, dices bueno nimodo, se supone que el esta cubriendo un porcentaje aparte del envio, y tu solo pagas [números] mxn, pero la cliente me informa que no le sale el envio gratis, y nimodo…
Publicado 26 de OctubreFallas de ventas en mercado libre
Durante un tiempo he utilizado mercado libre para ofrecer mis productos, siempre procurando cumplir con las normas y mantener una buena rep***ción. Sin embargo, en los últimos meses he detectado fallas en el sistema que afectan directamente a los vendedores. En particular, he notado que la platafor…
Publicado 25 de Octubre