Reclamamos tu envío en el correo
Hice una compra y me dice reclamamos tu envío en el correo no es justo porq. Dice eso haci ala hora ase llegar el producto ya no lo nesecitare
Publicado 14 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta cambio
Quiero cambiar mi cuenta Mercado Libre pero olvide la contraseña en este correo
Publicado 14 de AbrilSuspensión cuenta mercadolibre por problema fiscal
Me dijeron que me excedi en facturacion. Me cambié a responsable inscripto y no me quieren devolver la cuenta. A alguien le pasó ? alguna solución? alguna persona que se dedique a tratar este tipo de problemas ? gracias
Publicado 14 de AbrilCuenta suspendida sin avisar el motivo y no dan solucion
Hace 8 dias que tienen mi cuenta suspendidas .. Reclame cada dia a atencion al clienta via chat y llamada jamas m dieron solucion solo vueltas. en mi cuenta llegaban pagos de impuestos de un usuario q realmente hizo el reclamo q le devolviera el dinero acudi a mercado libre les mostre todo lo q e…
Publicado 14 de AbrilDomiciliario no encontrado
Hola, hice un pedido y me llegaba esta semana pero no me encontraba en casa, le hice el seguimiento al producto y el producto dice domiciliario no encontrado, quería saber qué significa y si van a hacer más intentos de entrega o el producto será regresado al remitente?
Publicado 14 de AbrilNo se que paso con mi paquete
Co pre por mercado libre un pulidor de uñas y resulta q han paso dias y no llega y reviso el [nombre] y sale q lo reclaman del correo q disculpe la demora
Publicado 13 de AbrilEnvío demorado, error del correo
Un pedido que envié fue recibido por el comprador, no figura como entregado en la aplicación y ya pasaron dos semanas (figura como envío demorado) necesito que figure como entregado para poder liquidar el dinero de mi venta. Incluso tengo una captura del chat o puede revisarse el chat de la venta d…
Publicado 13 de AbrilQuiero m devuelvan la plata
Hola hice una compra con mercado libre una zapatilla y un pantalón de aldosivi , los devolví los dos por la zapa m lo reembolsó la plata en mi mercado pago lo del pantalón sigo aguardando q m lo depositej lo necesito no sé porq motivo esperan tanto, lo de la zapatiia de devolvieron sl toque por fav…
Solucionado 29 de AbrilEstafa con ala compra de celular
La semana pasada realize la compra de un cel samsung a72 que publica un señor que se hace llamar juan jose martinez j. Con una supuesta empresa electronicapst, el mismo tiene una cuenta de ahorro en banesco para que le hagan deposito a la siguiente cuenta [números] y cuenta con un numero de celular…
Publicado 13 de AbrilMe retenieron el dinero en mercado libre
Ise una comprá en mercado libre y se rechazó, pero a un no me an devuelto el dinero quisiera saber cuál fue el problema
Publicado 13 de Abril