Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Cuando intento publicar un producto para vender en mercadolibre mexico, llego al ultimo paso y cuando le doy ok me aparece el siguiente error: al parecer algo salió mal. estamos trabajando para solucionar el problema. Por favor reintentá en unos minutos.
Publicado 06 de EneroHola, quiero realizar una compra de casi $6.[números] pero mi limite es de $3.[números]. Como aumento ese límite así puedo realizar la compra. Gracias
Publicado 06 de EneroMe eliminaron mi lista de favoritos el cual tenía pensado en comprar para futuro... El cual no me parece justo. Total vez uno no los compra inmediatamente pero si uno los guarda es por algo si no. No lo haríamos... Además tenía cosas hay que iba a comprar para este año, como hago ahora... No me par…
Publicado 05 de EneroHice una venta por mercado libre, despaché el producto por Correo Argentino porque así me indicaban ellos, el producto llegó roto (según el comprador) y ahora me devuelven el producto roto y me dejan sin cobrar nada, cuando yo tenía el producto en perfecto estado cua…
Publicado 05 de EneroHice una compra el producto no llega, el seguimiento del transporte dice en ruta desde el 22 de diciembre. El vendedor no se hace cargo y como cerré el reclamo, no puedo notificar que no recibí el producto
Publicado 05 de EneroHice una compra de 2 carpas tepee a [números], puse todos los datos y hice el pago con Mercado Pago pero me aparecía que lo habían rechazado pero me descontaron el dinero. Cancele la compra aunque no me reconocía el pago y todavía no me devolvieron el dinero
Publicado 05 de EneroHola. Les cuento que en mis envíos me sale siempre cuando imprimió las etiquetas oca. Pero tengo enfrente de la oficina un andreani y a la vuelta un Correo Argentino Necesito cambiarlo para poder hacer la vida y las ventas más fáciles. Es ilógico que cuando me dicen…
Publicado 05 de EneroHe sido e*****do en una compra no realizada por mi donde figura abonada en 3 cuotas por un total de [números] ademas dice realizada la compra por Mercado Pago el establecimiento figura con el siguiente codigo [números] hay numerosos afectados por esta e***** he contabil…
Publicado 05 de EneroHace varias semanas que intento verificar, corriborar los datos de mi cuenta y puedo ingresar todo bien, solo que al momento de la ulttima conirmacion me salta un error que dice que no pudieron verificar que intente mas tarde, lo he realizado por mas de 20 dias, un tiron de huevos, sobre toddo cuan…
Publicado 05 de EneroHe realizado dos compras una el 28 de diciembre del [números] y la otra el tres de enero del [números], el dinero fue depositado, y aparece en Mercado Pago en uno de los casos, pero en la cuenta de mercado libre no aparece ninguna de las dos compras y necesito solicitar …
Publicado 05 de Enero