Rechazo inusual de pago
Intento hacer una compra usando todas mis tarjetas incluso otras que se que tienen bastante crédito y me rechaza todas
Publicado 06 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cierre de cuenta y devolución de dinero
Suspendieron mi cuenta de mercado libre. Hace unos días compre un televisor y no me lo permitieron. Y mi dinero quedo retenido. Entonces necesitamos el dinero y la cuenta no me deja recuperarlo. No hemos cometido ninguna falta por lo mismo nos preocupa la situación
Publicado 06 de EneroVíctima de fraude?
He hecho un pago para Chevrolet pero me figura en el ticket empresa [números] que no sé a que empresa corresponde. Tengo dudas si estoy siendo víctima de un fraude.
Publicado 06 de EneroEstafado por mercado libre
El pasado 25 de diciembre de [números] realicé una compra, a los 3 días me llegó un mensaje a mi correo confirmando que recibí el producto que había comprado, lo cual es totalmente falso, hasta la fecha no he recibido el producto y he intentado comunicarme por todos los medios y ha sido imposible, …
Solucionado 22 de EneroComprobar identidad no funciona
Me registre por primera vez en mercado libre ayer, compre una silla y me suspenden la cuenta? me pide verificar mi identidad pero cuando inicio el proceso me da una página en blanco, probé la web y el app, también Mercado Pago y me da el mismo problema. Encima lograr com…
Publicado 06 de EneroNo recibí transferencia x haber dado x error un dato erroneo
El día 28/09/[números] por error informé erróneamente mi e-mail a una persona que debia transferirme dinero a mi cta de m.pago, y como esa dirección de correo no está relacionada a mi cuenta en vuestra empresa, el dinero se débito de la cta de esa persona, y a mi cta nunca ingreso, como tampoco hub…
Publicado 06 de EneroPublicar producto
Hola, quiero publicar un tv philips para vender y no me toman el codigo universal, que lo saco del codigo de barras del tv y por lo tanto no me dejan publicarlo me lo pide una y otra vez
Solucionado 22 de EneroSuspendieron mi cuenta y retuvieron mi dinero
Hola ! me suspendieron la cuenta copio textual la respuesta : como informamos, identificamos irregularidades en algunas de las transacciones registradas en su cuenta y por lo tanto fue suspendida. . como parte de nuestro proceso, esta información no se detallará porque son acciones inte…
Publicado 06 de Enero1p fla ce meli es una estafa en mercado libre
Compre un celular a 1p fla ce meli, de mercado libre, el 18/12 aun no llega, no me devuelven el dinero, estoy reclamando desde el 22/12, fecha en la cual debía llegar, no se hacen cargo, ayer, 05/01/[números], cambiaron el estado a entregado, pero nunca recibí mi compra. Ni tampoco la factura de la…
Publicado 06 de EneroNo puedo completar ninguna operacion
No puedo realizar ninguna compra ya que al clikear en comprar aparece un cartel que no me lo permite diciendo que hay un inconveniente y están tratando de solucionarlo
Publicado 06 de Enero