No me llega código de activación para recuperar cuenta
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre, y me envian un código de activación a mi correo y nunca me llaga dicho código
Solucionado 12 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta suspendida ayuda urgente
Buenas tardes, la verdad un poco triste. ayer compre varios articulos de pc, pero siempre me decia que debia verificar mi identidad... Entonces me toco comprar los articulos individualmente. hoy ya me aparece que todos se cancelaron, uno de ellos ya venia en camino y no me aparece la devolucion d…
Publicado 07 de EneroNunca me entregaron el producto
Hola, compré a repape un colchón ****pédico y pagué el 15/12/20....quedaron q lo mandaban por mirtrans...una semana pregunté ya q no me había llegado,y me contestron que el camión no había podido pasar porq estaban saturados de pedidos. Q el siguiente lunes lo enviarían(28/12)....el día 29/12 vol…
Publicado 07 de EneroSolicitar cambio de talle
Quiero cambiar el talle de un par de zapatillas, ya que la opción "cambio o devolución del producto" no permite realizar el mismo, sino una devolución y reintegro del dinero, que no es lo que busco. si aparece un botón con la palabra cambiar tienen que permitir ejecutar tal cambio.
Publicado 07 de EneroEliminar tarjeta
No consigo eliminar de mi cuenta de mercado libre app la tarjeta de crédito, hago el proceso y no elimina. Dice que surgió un error
Publicado 07 de EneroMercado Libre Uruguay jineteó mi dinero más de 1 mes y todavía no me lo devuelve
Mercado libre uruguay quedó hoy de depositarme en mi banco una devolución de una compra que fue cancelada por el vendedor. La compra ocurrió el 24 de noviembre y según me comentaron hoy 30 de diciembre vería la devolución reflejada en mi tarjeta de débito, cosa que no ocurrió. Son 8.[números] pesos…
Solucionado 23 de EneroNecesito aumentar límite de credito
He preguntado por muchos medios y nadie me explica cómo funciona Mercado Pago Yo kiero aumentar el límite de compra y no me deja. Cómo se hace. Necesito comprar y no puedo.. Me pueden contestar gracias .
Publicado 07 de EneroQuiero que mercado libre me solucione el problema
Yo hice una compra con mercado crédito el día 7 de diciembre en lo cual nunca me llego lo que compre que fue un módulo Samsung galaxiy j7 [números] resulta que llame me dijeron que aga un reclamo y lo hice después otra vez llame xq aun no tenia repuesta al día de hoy cada pe…
Publicado 07 de EneroOpinión sobre productos
Estoy iniciando a vender productos en mercado libre, pero mis clientes no pueden opinar sobre el producto. Si pueden opinar sobre el "vendedor" (cosa que no es pública) pero no pueden dejar una reseña de mi producto. Esto se debe a que soy nueva o ya no es posible realizar el esa acción?
Publicado 07 de EneroEl vendedor no quiere hacer nada
E comprado un skateboard pero el vendedor ya se pasó de la fecha y no a despachado el paquete y quiero conseguir mi dinero de inmediato
Solucionado 22 de Enero