Cambio mi cuenta
Se receteo el celular y no puedo acceder a mi cuenta donde voy por nivel 2,,me manda a otra anterior ..y no puedo ver las boletas para pagar.
Publicado 13 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me contesta los mensajes el vendedor
Yo ayer pague un paquete q compré y el vendedor no me contesta los msajes
Publicado 13 de EneroMe cobraron al contado algo que solicité pagar en 18 cuotas
Compré un celular por marcado libre con la opción de pagarlo en 18 cuotas, cuando entro al detalle de la compra esto está totalmente detallado tal cual y lo mismo lo confirma en el mail que me llegó, el problema surge cuando me llega el estado de cuenta de la tarjeta con la que pagué donde me acred…
Solucionado 18 de EneroM suspemdieron la cuenta
Buenas necesito saber el motivo d la cancelacion d mi cuenta tanto como la md mercado libre como la d Mercado Pago que m la dieron d baja teniando dinero alli y no puedo sacarlo necesito uba solucion cq lo q usteds estan asiendo es un fraude ya que no dan motivos d cance…
Publicado 13 de EneroNecesito regularizar deuda
Hola mercado credito dice que tengo una deuda con mercadocredito y no me sale en mi cuenta como puedo ver cuanto es lo que debo?
Publicado 13 de EneroEl envio era a mi domicilio y no llegaron en ningun momento a mi casa,
Tenia un envio a mi domicilio de una compra de mercado libre, no llego a mi casa y lo dejaron en Correo Argentino diciendo q no se encontro el domicilio. Pero no se q sucursal de rosario santa fe esta. No me puedo comunicar con ningun correo argentino de rosario, no…
Publicado 13 de EneroMercado libre y sus (falsos) 30 dias de devolucion de compra
Ml se llena la boca hablando de los 30 dias de devolucion gratis. Compré un producto, no era lo que queria y me mandan a buscar una empresa de envio para mandarlo (lo tengo q pagar yo cuando la compra habia sido con envio gratis). Recibi el producto el 2/1/[números]. No pasaron ni dos semanas y ya …
Solucionado 16 de FebreroError al enviar mensaje (vendedor)
Hola qué tal, realicé una compra de sillón y le quiero enviar mensaje al vendedor y no puedo, me sale "error al enviar mensaje* , que hago?
Publicado 13 de EneroNo recibí el producto y figura como entregado
No recibí el producto y figura como entregado. Mercadolibre me había dado la opción de cancelar la compra ya que se había demorado casi 1 mes el envío. Cancele entonces y supuestamente el dinero quedaría en mi cuenta pero tampoco es asi. compra #[números]
Publicado 13 de EneroNo llega mi reembolso
Compre un producto y pasaron 20 días y no llegaba así que marque como cancelar compra lo pague por medio de efecto y no me han devuelto el dinero llevo 12 días esperando y no me a llegado nada
Publicado 13 de Enero