Pago de producto, envío
Vendí un producto por mercadolibre, lo lleve al Correo Argentino y al comprador nunca le llegó, pasaron 28 días si no me equivoco desde que vendí el producto y todavía no tengo disponible el dinero
Publicado 17 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No sirve el agregar domicilio
No me dejan agregar un domicilio cuando llenos los datos y doy guardar no me aparece nada que diga error simplemente no se guarda, ya borre la aplicación y la volví a descargar y ya reinicié mi celular la cerré y la abrí y no se puede hacer nada ni desde la comp***dora y me urge mi compra por favor
Publicado 17 de EneroConsumo en mercado libre
Me aparece un consumo de $[números],99 y no se de que es, hoy domingo. Si es asi, quiero darlo de baja.
Publicado 17 de EneroQuiero ingresar pero me pide gmail clave la pongo y me van a mandar la clave par
Quiero ingresar pero me pide gmail clave la pongo y me van a mandar la clave para validar la clave y sale con el número viejo y no puedo ingresar y se me cerró la app de Mercado Pago ..como hago lo necesito
Publicado 17 de EneroCompra de dos telefonos
Me llego la compra de dos telefonos samnsung por [números].[números] pesos, hechos con una tarjeta que no es mia, cancele la compra pero me gustaria saber que paso? el vendedor me dice que desde mi usuario no se hizo ninguna compra....
Publicado 17 de EneroRobo de cuenta y cambio de datos
Nesesito ayuda porfavor me acaban de robar mi cuenta de mercado libre le cambiaron todos los datos correo y contrasena no puedo ingresar al poner el correo me dise que corrija ese dato ayudenme porfavor me la acaban de robar tengo fotos de la persona y de todo ayuda
Publicado 17 de EneroSuspención de compras
Quiero resolver mi suspención de compras en mercado libre no puedo comprar nada y no se el motivo? quisiera pedirles de la manera más atenta que pueda volver a comprar en mercado libre se los agradecería mucho de ante mano muchas gracias
Publicado 17 de EneroVenta concretada
Hola, vendí un casco de equitación el día 20/12/[números] a las 11:15 (nro de venta: #[números]). Mi comprador recibió el producto el día 15/12/[números] pero no puedo retirar mi dinero. Lo exijo. el plazo que me han dado para cobrarlo es el 18 de febrero (dinero a liquidar). quiero una respues…
Publicado 17 de EneroComprobante de pago
Hola buenas tardes mi nomre es claudio alberto roldan dni [números] -me gustaria si puede ser enviarme la costancia de la deuda ya mi cuenta se encuentra bloquiada y no me deja enviar el comprobante para pagar desde ya muchas gracia muy att claudio
Publicado 17 de EneroExigen la foto de mi dni para ingresar
Quiero entrar a mi cuenta y me exigen subir la foto de mi dni. Por motivos de seguridad no voy a compartir esa informacion online con cualquier empresa para que despues esa informacion personal pueda ser utilizada sin mi consentimiento . El dni es un documento personal y ninguna empresa tiene der…
Publicado 17 de Enero