Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Compre una cabaña por medio de mercadolibre hace ya dos años y con este tiempo que paso ya puedo dar por sentado que fue una e***** ya que solo me hizo el 40% del trabajo a realizar y no aparecio nunc mas ni atiende ni nada.. Necesito una solucion a mi problema, tengo datos y un supuesto contrato…
Publicado 19 de EneroCompré una muñeca veterinaria para mí hija y nunca llegó y mercado libre me borró del sistemas y se perdió el dinero que consigne
Publicado 19 de EneroNo tengo ninguna empresa y jamás pedí mercado crédito y me salta una cuota impaga ????
Publicado 19 de EneroHola ya hice continuos reclamos por la revalidacion de datos en mercado libre aca en mi pc de escritorio yo compro y vendo muebles y no puedo publicar mas les voy a iniciar demando porque me cortan mis ingresos necesito que mercado libre se comunjique y sol…
Publicado 19 de EneroPague el depósito de un celular a través de Mercado Pago en el día de ayer . La publicación de la venta la encontré por marketplace. a lo que luego se contactan conmigo a través de Whatsapp luego del pago fui bloqueada tanto de esa página de
No puedo comprar me piden una clave y un código de seguridad me lo mandan lo pongo y me sale incorrecto ya lo e hecho como 10 veces y me sigue diciendo incorrecto cada clave q me mandan
Publicado 19 de EneroVendi un iphone 7 plus ase e dias y me llegaron mensajes a desian q ya el dinero esta. En manos de istedes q solo caltava q la. Comprdora calificara y ala compradora hoy lunes 18 de enero le llego el dispositivo y no quiefe condirmar llevo todo el dia y solo dise q condirmara y nada entons una solu…
Publicado 19 de EneroMi problema es q le vendi un iohone 7 plus a la ceñora roxana cabrera desde el dia viernes se supone q ya el celular le llego pero no me desenbolsan mi dinero y necesito una solucion ese es mi problema
Publicado 19 de EneroCrearon una cuenta en mercado libre y Mercado Pago con mis datos y compraron varias cosas. El correo que crearon es [email protected]. Quiero que me ayuden y bloqueen esa cuenta
Publicado 19 de EneroCompré en esta página dos anteojos de sol el día 30 de septiembre de [números],hice el pago por mercado pago de $[números]. Paso el tiempo y como no tenía respuesta mandé un mail al cual me respondieron que habían cerrado por problemas económicos pero mi pedido iba a ser enviado,les pedí una bolet…
Solucionado 19 de Febrero