Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Compre 5 artículos para la empresa a la cual presto servicios, pero como no tenía efectivo y si dinero en cuenta utilice mp, x ml accedi a 2 artículos donde existe publi y el resto x medio de link (xq aún no hay publi), al ser empresa ellos no puede enviar o recibir dinero. Y hay algo con la valida…
Publicado 25 de EneroAl momento de ingresar a mi cuenta me pide que confirme a traves de mi numero de telefono pero el problema es que lo he cambiado hace poco, como puedo acceder si he cambiado de numero de celular
Publicado 25 de EneroVendí mi celular por mercado libre y fui e*****da
Publicado 25 de EneroCompré una afeitadora eléctrica, dejó de funcionar al mes, hice el reclamo, pero mercado libre dice que como es un artículo de uso personal, el vendedor no podría volver a venderlo, por eso no me devuelven el dinero ni me lo cambian. nro. 1 entonces no deberían decirte que es compra protegida. …
Publicado 25 de EneroUso mercado pàgo hace mucho tiempo tengo fm mexicana y solo pide ine entonces estoy intentando hacer la integracion de mi ecommerce con Mercado Pago que lo uso hace bastante y no reconoce mi fm que sucede entonces la fm no funciona en mercado pago?'?
Publicado 25 de EneroNo puedo entrar a mi cuenta del mercado libre, ni Mercado Pago Se me cerró sesion, y no recuerdo correo ni clave, pero no puedo entrar con mi nombre de usuario, ni con mi num de telefono
Publicado 25 de EneroMercado libre no acredita mi pago hace ya varios días, y pagué el producto por Rapipago El pago esta aprobado pero no está acreditado.
Publicado 25 de EneroCreo en la confidencialidad de cierta información y tampoco soy un iluso para creer que esto que aquí escribo no está dejando una "huella digital", el problema es que cada vez es peor en muchos sentidos. Hace unos días necesité poner algo a la venta y entré a mi cuenta de mercado libre que hace rat…
Publicado 25 de EneroNo puedo entrar para hacer una compra .no cambie celular ni número
Publicado 25 de EneroQuisiera saber porque en mis notificaciones no me aparece mi pedido ya realize el pago en Oxxo pero no aparece ninguna notificación
Publicado 25 de Enero