Mi producto aparece como no disponible
Por qué mi producto a la venta, me aparece como producto no disponible??? debo de volver hacer de nuevo otra publicación?? cómo le hago??
Publicado 02 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Realice los pasos para tener una cuenta y aun no tengo respuesta
En el dia de ayer finalice todos los pasos indicados para obtener una cuenta en mercado libre y aun no tengo respuesta si fue aceptada o no. Debo hacer una compra y estoy a la espera del resultado. Grs
Solucionado 02 de FebreroNo puedo acceder a mi cuenta con mi numero rejistrado
No puedo acxeder a mi cuenta con mi numero rejistrado
Publicado 02 de FebreroCuenta inhabilitada de mercado libre
Buena tarde. El caso es que me inhabilitaron permanentemente mi cuenta de mercado libre. la verdad recien me registré y publiqué, pero no sé que sucedió para dicha suspensión. saludos cordiales.
Publicado 02 de FebreroMe estafaron como vendedor en mercadolibre
Vendi un ipad mini 5 por mercadolibre, y el comprador dice que la caja esta vacia. Nunca tuve ningun reclamo en mercadolibre, este usuario en nuevo, y sin calificaciones. Ahora no puedo retirar mi dinero.
Publicado 02 de FebreroNecesito que me hagan valido el reembolso y me lo depositen directamente a mi ta
El pasado 14 de agosto de [números], hice una compra en línea a esta empresa, cuando me entregan el paquete, yo había encargado unos tennis under amour 26.5 y me enviaron un 27.5, la caja que contenia dichos tenis si especificaba que eran 26.5 pero las piezas no(el tenis físicamente era 27.5), err…
Publicado 02 de FebreroMe suspendieron la cuenta y no me dicen el motivo, ni como solucionarlo
Bueno les comento que el problema es que me suspendieron la cuenta y nunca me explicaron el motivo. Hice 5 reclamos y solo me dicen que es por irregularidades en la etiqueta de envío. No se cual puede ser el problema porque las etiquetas las genera la misma plataforma, yo solo las imprimo. no me …
Publicado 02 de FebreroNo verifica identidad
Hola buenas tardes mande la foto de la cedula como me pedia y no me verifica la identidad queria una solucion ya que trabajo vendiendo y queria empezar por este medio.gracias
Publicado 02 de FebreroCompraron con mi tarjeta y no fui yo
Hola mercado libre hicieron una compra con mi Naranja desde mi cuenta germanbenja[números]@gmail.com la cual ya la di de baja pero tuve que pagar mmi tarjeta con algo que yo no compre el dia 26 de noviembre necesitaria que ,me den una solucion
Publicado 02 de FebreroCobro de compra no realizada
Reviso mi estado de cuenta de mi visa cmr, y me salen dos cobros de mercadopago 4, en Falabella me indican que es de mercado libre pero no me pueden detallar la compra, solo sale que es el 11-01-[números]. Reviso en mi cuenta de mercado libre y no sale ninguna compra. El mo…
Solucionado 07 de Febrero