Quiero una pronta respuesta sobre mi compra
Estoy esperando mi respuesta sobre mi producto q no me llega estoy esperando mi despimentádor quiero una respuesta
Publicado 05 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me suspendieron la cuenta, y no me han devuelto mi dinero
Buenos días. Mi cuenta en mercado libre esta registrada con el correo [email protected]. les cuento, hace algun tiempo tuve otra cuenta en mercado libre, pero me ocurrio un inconveniente donde vendi un producto y el comprador se quejo, y mercado libre le devolvio el dinero y el …
Solucionado 24 de FebreroCompra perdida en el envío
Compre unos auriculares por mercado libre. Despues de unos días recibo la notificación de que ya puedo ir a buscarlo en el punto de retiro, pero al llegar me indican que el paquete nunca llegó. Intento buscar en la politica de devolución de la página algún modo de que me reintegren mi dinero, pero …
Publicado 05 de FebreroCompra en mercado libre mx siendo extranjero
Quiero realizar una compra en mercado libre con tdc y no me permite por no cargas mis datos, el problema es que me pide ine o ife y soy extranjero. Cuento con pasaporte, licencia de conducir o mi residencia mexicana como extranjero pero no me acepta ninguna.
Publicado 05 de FebreroActualizar datos personales
No ouedo corregir mi dni en mercado y asi poder tener acceso al dinero de mis ventas.
Publicado 05 de FebreroEnvié una venta por mercado envíos muy bien embalada y llegó todo roto
Mi reclamo: vendo por mercado libre y como te tiene cautivo con respecto a los envíos, solamente podés hacerlos por mercado envíos que usa al Correo Argentino no te queda otra más que enviar tus ventas por allí. Toda mi venta llegó rota, eran tazas de cerámica, por …
Publicado 05 de FebreroEnvio fallido mercado libre / urbano
Tenia que llegarme un paquete con envio gratis el 2 de febrero. Me movieron la fecha al dia siguiente. Luego me dijeron del 4 al 8 de febrero. Hoy 5 de febrero me dicen que no encuentran mi domicilio, y nadie paso por el lugar, ni siquiera me contactaron, y la direccion estaba bien escrita. la em…
Publicado 05 de FebreroPublicitan un importe y luego cobran otro
A partir del 4 de febrero , mercado libre , avisa que el costo fijo por venta es de $ 22 , para productos menores de $ [números] publico un articulo por $ [números] y el costo por la venta es $ 48
Publicado 05 de FebreroHice dos ventas y no he recibido mi dinero
Buenos dias. Desde el día 24 de enero realizé dos ventas de equipos Lenovo ideapad [números] los cuales publique en esta pagina por mercado envios y fueron vendidos y enviados, recibí dos correo con las respectivas consignaciones a mercado libre. Esto me ofrecio la seguridad d…
Publicado 05 de FebreroDemora prolongada en la entrega e imposibilidad de cancelar la compra
Sigo sin obtener respuesta alguna ni un espacio para reclamar la demora de un producto que debió haber llegado el 15 de enero. El vendedor lo despachó en tiempo y forma el 14 y de ahí se demoró sin siquiera suministrarme un número de seguimiento. Al intentar cancelar la compra sale el error "ups al…
Publicado 05 de Febrero