Me debitaron dinero en debito automático sin firmar nada. saludos
Melipayments-collectionattempt-[números]-02-20t00:03:13.[números] debito automático? esto que es? exijo devolución de inmediato. Gracias. Saludos
Solucionado 11 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me dejan dar de baja la cuenta
Quiero dar de baja la cuenta, sigo los pasos de la app pero la aplicación no reconoce mi dni (problemas con la foto) y no me deja ejecutar la baja. lo he intentado 18 veces y no hay caso.
Publicado 23 de FebreroRobo de dinero en cuenta mercado libre
Me robaron $30 mil de mi cuenta en la madrugada de hoy a nombre de melipayments , cómo vi acá ya sucedió antes. Un escándalo que siga sucediendo, ya realice el reclamo , espero resolución por parte de la empresa
Publicado 23 de FebreroMe cobraron algo que yo no se que es
Me cobraron $[números] con el codigo mercadopago*gestoriat[números] el dia 19/02 y yo no realice ningun tipo de compra ni abone nada ese dia. Quisiera que me den alguna explicacion al respecto
Publicado 23 de FebreroEstafa de comprador en mercado libre
Realize una venta por mercado libre y el comprador inicio un reclamo alegando que no recibió el envío. Lo cual es mentira si lo recibió y pidió la devolución del dinero. Mercado libre falló a favor del comprador y me quedé sin el dinero y sin la mercadería. Adjunte el recibo del correo, pero no lo …
Publicado 23 de FebreroError de dni
Quiero crearme un usuario en mercado libre y me dice revisa tu dni, pero esta bien escrito, ¿cómo puedo hacer para que me solucionen el problema?
Publicado 23 de FebreroNo estoy de acuerdo con foto de dni como requisito
Hola, he comprado muchísimo durante este año , sin ningún problema. ahora me piden foto de dni. Estoy en total desacuerdo que tengan toda mi información, ya tienen mis tarjetas y no he incumplido mis pagos. Cansada de este sistema policiaco y ahora se suma mercadolibre. muchas gracias, saludos
Publicado 23 de FebreroDebito automático desconocido
Hola buen día.me dirijo a usted con el fin de pedir una explicación,ya que el día de ayer me hicieron un debito automático en mi cuenta de mercadopago de la suma de [números].01 pesos con el concepto de : melipayments-collectionattempt-[números]-02-23t02:09:49.[números] y la verdad que no estoy a…
Publicado 23 de FebreroNo puedo crear una cuenta
Hola, soy nuevo, y cuando quiero crear una cuenta personal, no me deja, pongo mis datos, y cuando le doy a continuar, me salta error en el dni, y lo pongo bien, y también mi nombre y apellido, como puedo solucionar esto?
Publicado 23 de FebreroError en el domicilio de entrega
Hice una compra y me la envian a una direccion en la localidad de caba cuando vivo en provincia y al otro dia lo mismo y en logistica no me puedo comunicar
Publicado 23 de Febrero