No puedo usar cupón usuario nuevo
Me llegó un cupón soy usuario nuevo [números]meli y no lo puedo usar
Publicado 17 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito recuperar mi cuenta de mercado libre y mercado pago
Hice compras en mercado libre y por razones que no entiendo me suspenden la cuenta no me dan motivos ni tiempo estimativo de recuperación por ende me cerraron mi cuenta de mercado pago y no puedo hacer uso de mi dinero que se encuentra en esa cuenta
Publicado 17 de DiciembrePedido pendiente
Tengo un pedido , y no me dan información , solo dice envío pendiente , y pague para que llegara lo más pronto posible .
Publicado 17 de DiciembreLa compra la hiso un tercero,,,y no tengo uso esa cuenta de tarjeta,,ya les expl
Ola, buenas noches. cuando iba hacer unas compras me di cuenta de que la cuenta estaba suspendida, porqué había hecho una compra de un celular. que ni siquiera lo hice yo y les expliqué alos que atienden la opción contracargo de que la tarjeta de crédito donde según se hiso la compra no tengo uso…
Publicado 17 de DiciembreDesactivar mercadoenvío
Quiero desactivar la opción de mercado envío para una de mis ventas y me aparece deshabilitada. ¿cómo puedo solucionar esto?
Publicado 17 de DiciembreQuiero retirar lo que compre por el domicilio de vendedor
No quiero estar obligada a pagar envío . Antes compre y retire por el domicilio del vendedor . Sino tengo esa opción no compro mas . Atentan contra mi libertad de mercado . Tengo derecho a elegir y uds tienen la obligación de respetar ese derecho . Gracias
Publicado 17 de DiciembreMe suspendieron la cuenta por cometer algo que no sabia que no se podía hacer
Bueno el motivo de mi reclamo es por que cometí un error poniéndole el numero de teléfono a mis publicaciones o talvez por que republique una en realidad no se pero se que una de esas fueron las razones ya que no e incumplido ninguna regla o falta le pido que por favor me reactiven mi cuenta lo ant…
Publicado 16 de DiciembreMe desaparece la plata
Me enviaron do veces plata a mi cuenta y la plata desaparece a los minutos . Y no tengo deudas
Publicado 16 de DiciembreMe blokearon mi cuenta
La movilidad me dijo q cancelara xq tenia otros envíos, yo necesito ennvio urgente,
Publicado 16 de DiciembreLlega otro producto diferente al solicitado
Hola buenas tardes se realizo la compra de un producto totalmente diferente al que nos llego en la descripción del producto aparece regalo de navidad coche de juguete para montar eléctrico fresco para niños y la imagen del producto es tal cual con lo que se pidió pero cuando se recibe el producto 1…
Publicado 16 de Diciembre