LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
El 10/11 latam extravía mis tres valijas, por retraso en los vuelos de cba bsas perdimos la conexión para continuar nuestro viaje y nos dejan varados en el aeropuerto de sao pablo 26 horas , sin brindarnos ninguna solución, ni hospedaje, solo un boucher por u$s 75 para alimentos que alcanzo solo p…
Publicado 10 de EneroHace más de dos meses que estoy esperando la acreditación de mi travel voucher, llame mil veces hice reclamo por e-mail y no tuve respuestas!!!
Publicado 09 de EneroViaje de bogota a buenos aires con escala en chile, al momento de entrar a la cabina como llevaba mi bebe y dos equipajes me ofrecieron bajarlos a bodega para retirarlos en buenos aires , accedí, cuando llegue a chile mi vuelo estaba cancelado y nos reprogramaron en otro vuelo , el problema es qu…
Solucionado 14 de EneroReitero mí reclamo con esta empresa ,que me está cobrando indebidamente un cupón de mí tarjeta Mastercard por $[números] por un viaje que no adquirí nunca y llevo tres meses de reclamo. presentaron ya 15 notas y además hace 45 días que me informaron que el tema estab…
Publicado 09 de EneroBuenas noches, el reclamo que quiero realizar es porque tuve una muy mala experiencia en el viaje tanto de ida como de vuelta, el servicio fue pésimo. en primer lugar, en el viaje de ida cuando sirvieron el refrigerio, tuve que aceptar lo que quedaba ya que se había terminado la segunda opción, e…
Solucionado 31 de MarzoMe perdieron la valija en el vuelo de regreso a aeroparque , las escalas fueron natal / gru / aeroparque no se contactaron conmigo y ya paso un dia, nadie te informa nada y no me dicen ni donde esta mi valija, un desastre.
Publicado 08 de EneroViaje desde córdoba a buenos aires y cuando fui a buscar mi valija estaba rota donde se agarra la valija y los costados
Publicado 05 de EneroEl día 17 de diciembre compré un pasaje tucumán /buenos aires/tucumán conmigo tarjeta Mastercard y me lo cobraron dos veces,hice los reclamos quedaron en contestar y recién recibí el resumen de la tarjeta y me lo están cobrando las dos veces
Publicado 29 de DiciembreHola, que tal? el problema que tengo es que, estoy realizando el checkin de mi vuelo y el de mi novio y no me dejo seleccionar asientos, me pusieron los asientos ellos, y cuando los quiero cambiar no me da la opcion de hacerlo. Es un vuelo de varias escalas y muchas horas y no queremos viajar sep…
Publicado 26 de DiciembreEl motivo de mi mensaje es porque ya nose de que forma conseguir una respuesta de la empresa latam. El día 6 de diciembre de este año efectue mi compra por aereos desde tucuman a buenos aires. Ida y vuelta. Por un error, se envio el pago en 1 sola cuota. En ese mismo momento ( alredor de la 1:00 am…
Publicado 22 de Diciembre