LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Intenté realizar una compra de 3 pasajes en ecuador el 27/6 en latam en el sitio online con amex. Nunca finalizó la operación porque los servidores estaban caídos. Como no prosperó llame al contact center, hice la compra y quedó confirmada. Aparece en mi resumen de visa y en el de amex el mismo co…
Solucionado 13 de AgostoMe aparece en proximo vencimiento confirmacion de codigo de autorización. Yo no compre nada
Publicado 06 de JulioEl dia de hoy compre un boleto de ida y vuelta de cusco a lima cusco con el codigo de recerva btkafh. Y al mismo tiempo mi hijo juan carlo gamarra astete compro otro pasaje para el mismo dia que es el dia de mañana 05 de julio de cusco a lima cusco. Lo que pido es que el pasaje que compre se cambie…
Publicado 04 de JulioBuenas tardes compre mi viaje de pitalito pereira y el automáticamente se fue cali bogotá y no me encontraba en la ciudad de cali para hacer el viaje así que solicito la devolución de mi dinero muchas gracias att daira [números]
Publicado 03 de JulioEs la primera vez que hago un reclamo por extravio de maletas. Y tengo mas de 20 años viajando.las maletas fueron extraviadas el 4 de abril, las recibi 4 dias despues, durante ese periodo tuve que hacer compras de vestimenta. Siendo hoy 3 de julio [números], aun no he recibido los fondos que fueron…
Publicado 03 de JulioEstafa : me modificaron el vuelo y 2 de los pasajeros no podían viajar , me dijeron que compre 2 nuevos pasajes y ellos me devolvían los anteriores a los 45 días , ya paso más de un año y todavía no me lo devolvieron , tengo más de 50 mails intercambiados con casi 15 números de casos distintos, me …
Publicado 03 de JulioCompre un boleto en 22.[números] y luego que se hizo la transaccion en el banco me envian un ticket con un valor de 64 mil aproximadamente
Solucionado 17 de JulioValija rota reintegro del valor, puedo enviar fotos . Quedaron que me enviarían un correo????''''reclamo [números]. Gracias ruego se tramite y den una solución...…
Publicado 30 de JunioReclamo [números] , necesito que me reitegren el valor de la valija me dijeron que me enviarían un correo donde envie la foto de la valija rota hasta la fecha no enviaron. Donde enviar la foto. De valija rota....'???????'
Publicado 30 de JunioEn la página de latam me decía error en pago, compré los pasajes en otra aerolíneas. Quiero cancelar la compra de aerolíneas argentinas que compré después pensando que no tenía como ir. además me quedé sin fondo para comprar pasaje de regreso en al mundo.
Publicado 30 de Junio