LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
En un viaje que realice por la empresa latam, rompieron mi valija presente la queja en el momento, me hicieron llenar una planilla y me dijeron que me comunique, cuando lo hice tuve que mandar un montón de documentación (la cual tuvo un costo) y hace mas de un año que están dando vueltas, me dicen …
Solucionado 28 de JunioEl día 3/4/[números] llegué a madrid sin mi equipaje. A partir de allí comenzó mi reclamo a la empresa. Si bien siempre fueron muy atentos, no están siendo efectivos. Luego de realizar el reclamo de indemnización correspondiente, obtener la aprobación, me solicitaron los datos de la cuenta bancaria…
Publicado 11 de JunioTenía vuelo a las 8:51 pm y llegué a las :8:20, me dijeron que habían cerrado el vuelo. Como me pueden devolver mí dinero
Publicado 09 de JunioEntre a la página anoche a comprar un pasaje bogota -cucuta, y cuando anoté todos los datos de la tarjeta me boto error de página dando por hecho que no se realizó la compra, en mi necesidad de viajar no conseguí más cupos disponibles y mi madre busco por atrápalo y me mando a comprar el tiquete po…
Publicado 08 de JunioCompre un vuelo me cancelaron 2 veces antes del vuelo y reprogramaron no cumplieron con las condiciones con las que compre
Publicado 07 de JunioTengo un vuelo de vuelta para argentina desde bogotá y necesito dejarlo abierto. Desde la web de la aerolínea me indica que lo tengo que hacer mediante la agencia que saque el pasaje (o sea despegar) y desde la app solo puedo cancelar o modificar la fecha pero pagando para sacar el nuevo. no sé c…
Publicado 06 de JunioDesde noviembre del año [números] estoy pidiendo devolución de mi dinero d elos 6 tiquete comprados ya que avise con anticipación que no viajaría pongo quejas hago todo y no resuelven nada que debo haver
Publicado 05 de JunioBuen dia...perdi mi vuelo de bogota a caratagena... Me dijieron q tratara de comunicarme con despegar que fue donde compre los tikets. compre ida y vuelta. Que debo hacer? puedo recuperar onpagar penalidad para viajar despues?
Publicado 01 de JunioTeniamos 5 pasajes para realizar un viaje desde el aeropuerto de cordoba con destino final rio de janeiro en fecha 15/04/[números], con retorno el 26/04/[números].n° de reserva [números], vuelo de latam habiamos hecho el checkin y viajando al aeropuerto de cordoba para tomar el avion, tuvimos un ac…
Publicado 01 de JunioMás de 30 horas en bogotá sin ninguna atención sin cenar sin descaaaansar sentado en una sillá común sin poder salir
Publicado 31 de Mayo