LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
El día 14/08/18 luego de un problema que tuvo la aerolinea para el envío de los tickets del vuelo, luego de la compra, me indicaron que me devolverían el dinero mediante acreditación a mi cuenta bancaria por cbu, ya que la compra online por pagosmiscuentas, luego de esto quedaron en devolver el din…
Publicado 25 de OctubreEl día 6 de octubre viaje de argentina a sídney, yo soy celíaca y cuando como algo contaminado con gluten a la hora me descompongo automáticamente y empiezo a vomitar. El 7 de octubre en la escala de nueva zelanda comencé a vomitar sin parar lo que había comido en las últimas 11 hs era lo de el avi…
Publicado 24 de OctubreHola realice una compra de un pasaje desde mendoza a buenos aires (ida y vuelta) el cual fue modificado por la empresa, dandome posibilidad de realizar la devolucion del mismo en el mes de abril. Aun me tienen a las vueltas y cada vez que hago un reclamo me generan nuevos numeros: #[números] …
Publicado 24 de OctubreHize un canje de puntos el 3 /10/[números] para librerias yeny/el ateneo ,me llega al mail la confirmacion y me dicen q en en termino de 10 dias me enviarian el voucher a mi domicilio y aun no tengo novedades.
Publicado 23 de OctubreTenía un viaje programado a ny el 31/12 saliendo de eze a scl. Me cancelaron el vuelo sin explicación y me ofrecían viajar el 01/01. Cosa que imposible porque ya había pagado mi noche allá. Me ofrecieron viajar el 30/12, al cual les pregunté si había posibilidades de que ellos se hagan cargo de los…
Publicado 22 de OctubreNos cambiaron el vuelo 4 veces en 3 meses... Y ahora no nos dan ninguna opción similar a la que teníamos. Hemos pagado hotel, auto, y transporte que no nos van a reembolsar culpa de nos constantes cambios!! no vuelvo a elegir latam nunca más!
Publicado 21 de OctubreEl día 19.10.18 viajamos desde ezeiza con destino a río de janeiro brasil.vuelo nro la [números] salida 08.15 llegada 11,25 hs aprx. Tickets nro [números] y tk nro [números] código.de reserva lsqiaf tickets despacho valijas nro la [números] y la [números]. cuando llegamos a río nos encontramos con…
Publicado 20 de OctubreHola buen dia .. Tengo un problema desde el dia 9 de julio [números] llegue en el vuelo la[números] de latam unas de mis maletas no llego .. Esperamos el tiempo que decian y me debian emitir un voucher de [números] dolares por la demora lo cual todabia no me depositan .. Me hicieron que les diera n…
Publicado 20 de OctubreVuelo la[números] -19.10.18salida bs as ezeiza 08.15 destino río de janeiro. Ticket nro [números] y tk [números]/tu nro [números]/tk nro [números] código de reserva lsqiaf no despacharon las valijas de los turistas y a la fecha 20.10.18 no hemos recibido las mismas.sucedio que en el vuelo citado v…
Solucionado 05 de NoviembreBuenas tardes. mi reclamo es realizado porque compre 5 tiquetes, para mi familia economicos no pudimos viajar porque uno de los viajeros se enfermo, que es el bebe menor, adjuntamos historia clinica y demas soportes, efectivamente en latam me dieron la oportunidad de cambiar los tiquetes para otr…
Publicado 17 de Octubre