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Reclamos
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242 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Latam
LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador.
Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales.
LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios
La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región.
Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad.
Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Reclamos a Latam
No me registraron mi compra de equipaje adicional
El día 31 de mayo realice una compra de equipaje desde la pagina de latam y hasta el momento no me llego el comprobante de compra y tampoco figura en la reserva que tengo equipaje. La compra ya fue descontada de mi tarjeta, pero no sale registrada la compra. Necesito que me den una respuesta ya qu…
Publicado 01 de Junio
Dudo la veracidad de la agencia
Hicimos la compra de un paquete a punta cana. Tengo muchas dudas ya que el número de reserva del vuelo en latam, es inválido.
además me llamó la atención la cantidad de comentarios negativos.
he observado que con el mismo nombre hay otra empresa, solo que el logotipo es diferente.
tampoco nos en…
Publicado 31 de Mayo
Cambio de peso de equipaje de 23 kg a 10 kg para mi viaje lima a barcelona
Número de reserva : 6450519952
buenas noches ,soy max echavarría dni 70470199 hace dos meses compré 3 pasajes de lima a barcelóna ida y vuelta , del 8 al 23 de junio , y en la descripción de su página me decían que en el viaje podía llevar un bolso de mano y una maleta de 23 kg , y ahora a estar…
Solucionado 15 de Junio
Equipaje aeropuerto
Buenas les cuento que el 9 de febrero hice escala en bolivia para llegar a argentina y mi equipaje fue dañado, los agentes del aeropuerto dijeron que me harían una indemnización, pero cuando me comunique con latam me dijeron no se cubren los daños, osea que cualquiera que trabaje en el aeropuerto t…
Publicado 09 de Mayo
Solo necesito facturas
Necesito factura del me s de abril y mayo 04/04/23 18/04/23 02/05/23 para poder justificar reembolso en mi empresa
04/04/23 latam
18/04/23 latam
02/05/23 skay
Publicado 08 de Mayo
Vuelo sin devolución ni pago por error de latam
Compre varios pasajes en julio 2021, el itinerario era mvd-miami por latam miami-ny por blue y ny- mvd por latam
el viaje interno, si bien era operado por otra aerolínea, el pago y la confirmación se hicieron a través de latam.
el día que debía tomar ese vuelo, el 30/12/21 llegue al aeropuert…
Publicado 04 de Mayo
Cancelo reserva de vuelo por razones medicas
Estoy avisando que por razones médicas no puedo tomar vuelo reserva kmkkhk para día 02 de mayo 2023, a nombre de agnes lilian garcia alvarez, tengo documento medico que respalda que no puedo subir al avion por razones medicas., tengo certificado..no se me acoge mi solicitudud de cancelar el vuelo..…
Publicado 01 de Mayo
Robo por la compañía latam servicios integrales
Me ofrecieron servicios los cuales cuando me descontaron el diero de mi tarjeta de crédito, nunca los puse usar. Me robaron casi 700.000 y los número de llamada siempre me podían excusa y luego de dos meses implemente me dijeron que no podían hacer nada, ni cancelar ni nada. Le comunique a bancolom…
Publicado 30 de Abril
Latam se quedó con mis millas y mis dólares
Reservé un auto en miami con millas de latam. Cuando llegué al mostrador de budget en miami me dijeron que mi registro internacional no era valido y tuve que pagar por el auto. Latam nunca me devolvió las millas (que nunca usé). Me comuniqué con la agencia responsable por el alquiler del auto y me …
Publicado 27 de Abril
Reclamos de libre deuda
Cancele una deuda el 28/4/23 que tenia con fravega, mediante el estudio islatam( esmeralda 950,caba) tel 52176081, y antes la tenia exi sa,otros chantas..pesi en reiteradas ocasiones el libre deuda, no lo envian y quiero denunciarlos,ya lo hice en defensa al consumidor y nada, en este pais los e**…
Solucionado 28 de Mayo