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Reclamos
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248 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Latam
LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador.
Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales.
LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios
La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región.
Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad.
Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Reclamos a Latam
Libre deuda
Hace un mes me contacté con mercado pago por una deuda que yo tenía hace tiempo, me hicieron un arreglo de pago por dicha deuda y abone en su totalidad ahora veo que sigo con la deuda ! y nadie me responde los reclamos
Publicado 03 de Julio
Doble facturación del mismo equipaje adicional
Compré pasaje flexible de la empresa latam, de frankfurt a bsas para que mi hija de 17 años regrese de un intercambio de 1 año. Quiese cambiar la fecha de viaje y me querían cobrar el valor de un pasaje nuevo, cuando el pasaje que compré autorizaba cambio de fecha. Desistí de esa situación. Tiene …
Solucionado 04 de Julio
No me quieren realizar la cancelación del plan vacacional
El 17 de junio realice una compra de un plan vacacional que quiero cancelar por motivos personales y me comunico y no quieren realizarlo cuando en su página dicen q si hay cancelación y aún no ha. Pasado ni 72hr el no de booking es [números]
Publicado 20 de Junio
No me dan libre de deuda
Cancele una deuda el 19/4/24 que tenia con Moni préstamos , mediante el estudio islatam ( asesora Bianca) en reiteradas ocasiones les solicité el libre deuda, no me lo envian y quiero denunciarlos a defensa del consumidor en primera instancia y luego tomar acciones legales si no lo solucionan en br…
Solucionado 28 de Mayo
Bueno viajes, price latam, son estafadores
Esta empresa trabaja con varios nombres, ofrecen paquetes "todo incluido" te dan un precio para que hagás una supuesta reservación y cuando llega el momento de confirmar viaje te salen cobrando una cantidad exuberante, del mismo monto que ya se pagó, incluso más; supuestamente por impuestos de rese…
Publicado 26 de Abril
Apropiación indebida de mi dinero por pasajes devueltos oportunamente
Compre pasajes a través de expedía, y lo cancele por motivos de salud el día 24 de agosto
[números], a la fecha no me devuelven mi dinero , latam y expedía se desentienden absolutamente, trasladando la responsabilidad de la una contra la otra ticket de 3 personas [números], [números], y [números],…
Publicado 24 de Abril
Baneo
Banearon mi cuenta por error y deseo recuperarla por favor
Publicado 15 de Abril
Latam estafa con los equipajes
Me quitaron una mochila antes de embarcar, me cobraron 70 dolares porque ademas de la mochila y la carry on tenia una bolsa con pavadas que entraban en cualquier lado, incluso en mi carry on, no es la primera vez que latam cobra o no te deja embarcar, mochilas mas grandes que la mia pasaron como si…
Publicado 09 de Abril