Compre un pasaje el día 03/12 desde ezei a puerto iguazu y aún no me llegó nada
Buenas el día 03/12 compré pasaje desde ezeiza a puerto iguazu y aún no me mandaron ningún comprobante al correo reserva es.d9mn5n
Publicado 04 de DiciembreJetsmart
- Reclamos
- 186 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 14% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Jetsmart
JetSMARTes una línea aérea sudamericana low cost. Fue creada por Indigo Partners que tiene inversiones en Wizz Air (Europa del Este), Volaris (México) y Frontier Airlines (Estados Unidos).
JetSmart obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017 y a mediados de 2018 compró la aerolínea argentina Alas del Sur. El 23 de juliose le cambió oficialmente el nombre a Alas del Sur, pasándose a llamar legalmente como JetSmart Airlines S.A.
A través del sitio web se pueden comprar JetSmart vuelos, hoteles, paquetes, y se pueden adquirir cualquiera de sus productos con un código promocional Jetsmart. Allí se podrán comprar Jetsmart pasajes Chile, Perú, Colombia, Brasil, Miami, Berlín, y también en el interior de Argentina.
La empresa participa de eventos especiales que fomentan el consumo electrónico como la participación de Jetsmart en el Cyber Monday o en el Hot Sale.
Desde agosto de 2025, JetSMART y American Airlines lanzaron su primera ruta de código compartido entre Argentina y Estados Unidos.
- El teléfono de Jetsmart es 011 2206-7799☎
- Visita Jetsmart en https://jetsmart.com/ar/es/
- La dirección de Jetsmart es Suipacha 1111 piso 18, Buenos Aires
JetSMART check In
El check-in es el modo en que todo pasajero confirma a la aerolínea que volará el día y la hora acordados, y que está en condiciones de embarcar. Ésto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass o Pase de Abordar.
El método tradicional para registrarse en un vuelo implica llegar con anticipación al aeropuerto y acercarse al counter de la aerolínea. Un asistente verifica los datos de la reserva con el documento de identidad del viajero, se registra el equipaje de bodega y se entrega el pase de abordar al usuario.
Pero también, la empresa permite a sus clientes hacer el checkin de manera online. Como entiende que puede haber dificultades técnicas o cognitivas que pueden dificultar esa tarea en esas condiciones, brinda la posibilidad de hacerlo guiados por un asistente comunicándose con el Contact Center.
Cancelar Vuelo Jetsmart
Si tuviste un inconveniente en la fecha de un viaje planificado, y tenés que Jetsmart cancelar vuelo, hay que tener en cuenta que JetSmart por ser una lowcost no realiza devoluciones de pasajes ni brinda opciones alternativas.
Lo único que el cliente puede solicitar es la devolución de las tasas de embarque. Ahora bien, si la compra la realizaste a través de una agencia de viajes u otros sitios web, podés contactarte con la empresa que cobró el servicio y revisar sus políticas de devolución.
Es importante tener en cuenta que la devolución se realizará al medio de pago original en un plazo de hasta 30 días hábiles a contar de la fecha de solicitud, siempre y cuando los datos registrados estén correctos.
En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito, la devolución se verá reflejada en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de corte de su banco.
¿Cómo Cambiar Fecha de Vuelo Jetsmart?
Una característica positiva de esta empresa es que dentro de sus políticas indica que es posible con Jetsmart cambiar un vuelo. Se puede cambiar la fecha de vuelo Jetsmart, pero también el destino y el nombre hasta una hora antes.
Para cambiar Vuelo Jetsmart o la ruta del mismo se deberá pagar un cargo adicional más la diferencia tarifaria en caso de existir. En el caso de modificaciones en el nombre del pasaje se deberá pagar un cargo adicional por tramo y por persona.
La empresa aclara que, una vez Iniciado el viaje, no podrá realizarse cambios de nombre del pasaje de ninguno de los tramos contenidos en el itinerario. Para consultar las tarifas de los cambios de fecha y nombre de los vuelos podés hacer clic acá.
Jetsmart Reclamos y Opiniones
Existen múltiples opiniones sobre la empresa. La clave siempre radica en las expectativas y en la experiencia de los clientes que usaron sus servicios. A través de tuQuejaSuma recibimos Jetsmart reclamos vinculados a dificultades para modificar la fecha de un vuelo o consultas pidiendo la cancelación de un viaje.
También es usual recibir reclamos de Jetsmart porque, por problemas climáticos, la empresa canceló un vuelo y manifestaban su descontento por el modo en que se comportó para reprogramarlo.
Si tuviste algún inconveniente con la empresa y querés dejar tu reclamo, podés hacerlo a través de tuQuejaSuma para que nuestra comunidad pueda ayudarte a resolverlo.
Jetsmart Atención al Cliente
La empresa opera en todo el mundo y cuenta con números de teléfono específicos para cada país. A su vez, tiene a disposición el contacto por redes sociales y a través de sus preguntas frecuentes disponibles en su sitio web.
Jetsmart Teléfono
| País | Número de Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Jetsmart Argentina | (011) 2206 7799 |
| Jetsmart Colombia | (1) 348 95 81 |
| Jetsmart Perú | 01 311 0005 |
| Jetsmart Chile | 600 600 1311 |
| (+56 2) 27 31 8787 |
Jetsmart Redes Sociales
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✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Youtube
Reclamos a Jetsmart
Envió de fac. necesito nro de reserva
Lo único que pido es que sean responsables y atiendan los llamados
Solucionado 02 de EneroQuiero devolucion dinero, me toman el pelo
Buenas tardes, paquete a punta cana cancelado por pandemia, fue para el 7 de abril del corriente, luego de varios meses fui a la agencia mdeo shopping, me atendió otro funcionario segun el jefe, le conte el problema, habia que reprogramar, lo hicimos para el 30 de diciembre, me dio el ok, ahora me …
Publicado 02 de DiciembreJetsmart no me responde por ningún medio de comunicación
El 1-11-[números] saque 2 pasajes para bariloche desde caba para el 23-1-[números]. Necesito tramitar mi previaje para que el gobierno me reembolse el 50%, motivo x el cual saqué el pasaje. Cuando cargo el ticket me rechazan el previaje porque jetsmart facturó con otra fecha mi pasaje, por ende no …
Publicado 21 de NoviembreDevolución del dinero de los pasajes
Quisiera la devolución del dinero por pasajes que fueron cancelados, luego me llegó una fe de erratas, luego un cambio de aeropuerto, con correos confusos, hoy no sé qué pasajes tengo, consulto en la página y están vigentes, llamo por teléfono y me dejan en espera por más de diez minutos... En fin,…
Solucionado 21 de DiciembreNo me envían la factura de compra
Hice la compra de 6 pasajes y no me envían la factura de compra. germán [nombre] dni [números]
Publicado 20 de NoviembreHora de mi viaje
Estoy llamando hace días al teléfono de contacto sin tener respuesta . viajo el lunes 23 de noviembre [números] desde santiago a temuco y quiero saber cuál es mi hora de viaje para sacar permiso sanitario y organizarme . muchas gracias
Publicado 19 de NoviembreDevolución pasajes jetsmart
Buen dia. Solicite devolución de mis pasajes con fecha para viaje en abril y me dijeron que enviarían una giftcard. Pasados varios meses sin solución consulte nuevamente no tuve respuesta. Finalmente me respondieron que la enviaron el 8 de septiembre pero a mi nunca me llegó. Solicité que por favor…
Publicado 16 de NoviembreCancelación de vuelo
Buenas tardes me pueden explicar cual es el motivo por el cual me estan cancelado mi vuelo? en todos los medios de comunicacion , se publico que vuetra compañia aerea, retomaba los vuelos a partir del 19/11/[números]!! y ustedes me cancelan el vuelo asi cmo si nada??? me parece una falta de respet…
Publicado 13 de NoviembreEstafadoreeeeees!!!
Me parece completamente una e***** lo que acaban de hacer!!! tenia que viajar por una emergencia a buenos aires desde la ciudad de salta y resulta que cuando llego al aeropuerto me dicen que no hay tal vuelo! que estan vendiendo y reprogramando, en muchos casos que piden el reintegro del dinero par…
Publicado 13 de Noviembre