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Un 7% de los reclamos solucionados
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Sobre inDrive

⚡️ inDrive  (antes conocido como inDriver) es una aplicación de transporte en vehículos. Similar a otras plataformas como Uber o Cabify, el usuario indica el punto de inicio y el punto de llegada de su viaje y alguno de los conductores disponibles en su zona puede elegir llevarlo.
 La particularidad de inDrive  es que el precio final del viaje es pautado entre el conductor y el usuario, en vez de tener una tarifa predeterminada por el sistema. De esta forma, la empresa que empezó a funcionar en el año 2013 desde Estados Unidos, busca diferenciarse en el mercado ofreciendo una experiencia más transparente. Actualmente cuenta con presencia en 45 países del mundo.

 

Cómo funciona inDrive 

▶️ Al pedir un auto en inDrive  se abre un recuadro en la aplicación donde el usuario indica cuando pretende pagar. Luego empezará a recibir ofertas de choferes cercanos, quienes pueden aceptar esa tarifa o realizar una oferta propia.
El pasajero es quien finalmente elige cuál de todos los potenciales conductores realizará el viaje. A partir de ese instante, el monto queda fijado entre ambos y no puede variar. 

Cómo crear una cuenta en inDrive 

▶️ Para pedir un viaje en inDrive , primero debes crear una cuenta en la plataforma. Esto lo puedes hacer desde la aplicación para dispositivos Android e iOS. 
Una vez descargada la aplicación, ingresa en ella y cliquea en la opción “Crear un usuario”. Deberás proporcionar un correo electrónico o número telefónico y una contraseña. De ahí en más, sigue los pasos que el sistema te dictará para completar tu perfil.

Cómo pedir un viaje en inDrive 

✅ Cuando ya tengas tu perfil y quieras pedir un viaje en inDrive , haz esto:

  1. En la aplicación, selecciona tu ubicación actual y luego la ubicación de tu destino. Para facilitar este proceso, activa el navegador GPS de tu celular.
  2. Ingresá el monto que te parece indicado para ese viaje
  3. Revisa las ofertas y contraofertas de los conductores en tu área
  4. Elige una de las ofertas para confirmar el viaje
  5. Indica un punto de espera para que el chofer pueda ubicarte con mayor facilidad

Opiniones sobre inDrive  

⚠️Las aplicaciones de viaje como inDrive  suelen recibir críticas de sus usuarios. Una de las más comunes es que la plataforma bloquea los perfiles de los viajeros si recibe una notificación de mal comportamiento por parte de un chofer. Sin embargo, la aplicación no explica cuál fue el motivo de esa notificación, ni tampoco cómo desbloquear la cuenta.
Otra crítica frecuente es que el chofer, al finalizar el viaje, le indica al pasajero que el valor del viaje ha aumentado, poniendo a este en una situación de vulnerabilidad. En casos como este, te recomendamos realizar un reclamo desde la aplicación. 

inDrive  atención al cliente 

Para realizar un reclamo en inDrive debes ingresar a la aplicación y en el menú buscar la sección de “Ayuda” y luego elige si quieres chatear con un miembro del Equipo de Soporte o enviar un correo explicando tu situación. 
El reclamo será recibido por inDrive e intentarán ofrecerte una solución. 

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Problemas frecuentes

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Reclamos a inDrive

Reclamo a Indriver

Tengo bloqueada mi cuenta

Si les pido porfavor que desbloqueen mi cuenta pues no he llegado tarde a mi pedido de echo el pasajero quedó muy satisfecho con el servicio brindado por mi persona , solo fue un error que presione la tecla equivocada en mi cell x eso me marco que llegue tarde , asi que les pido porfavor desbloquea…

Publicado 26 de Enero
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Me asaltaron y me robaron el tefonoy los delincuentes an hecho mal uso

El viernes 22 alas 11 y media de la noche me asaltaron en mi taxi me llamaron x la aplicación indiver en la isla trinitaria de guayaquil cuando llegue al punto el pasajero se sube y me apaga el motor de mi vehículo y saca un arma de fuego y me da 4 cachazos en mi cabeza y se asercan tres más y me r…

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Reclamo a Indriver

Colaboración desbloqueo cuenta

Me bloquearon la cuenta por una publicidad que realizo un amigo en modo pasajero yo solo utilizó esta aplicación para modo conductor quisiera que me desbloquean para seguir trabajando ya que es mi único ingreso gracias mi nombre es [nombre] celular 57 [números] o al 57 [números] país colombia…

Publicado 26 de Enero
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Celular olvidado

Buenas noches el día de hoy viajé en un indriver a las 16h30 desde la av. Reina victoria y calama hasta la calle altomirador al sur de quito. lamentablemente me olvidé mi celular en el vehículo, pero al no tener la aplicación ( ya que estaba en mi celular) no tengo los datos como placas tipo de c…

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