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Reclamos
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12343 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Que me entreguen los productos en tiempo y forma
El 10-12 hice una compra en fravega on line, se pactaron 3 fechas de entrega, perdi el tiempo esperando y no cumplieron con ninguna.
no atienden las llamadas ni las consultas por web. No hay forma que el cliente se comunique luego de la venta.
Solucionado 24 de Diciembre
Respuesta y devolución del dinero
Buenas tardes, mi nombre es emilce y realice una compra por internet el 1 de noviembre y nunca me enviaron el producto, además de que nunca me lo mandaron pedí el reintegro del mismo y hasta el momento no me realizaron el reintegro en la tarjeta. Llame varias veces por teléfono y los operadores nun…
Solucionado 11 de Enero
Entrega del producto comprado y pagado
Compré un termotanque en fravega online el 06/11/17 (factura n°: [números]-[números]). En 7 días hábiles a partir de la fecha de compra tendría que estar en la sucursal morón para retirarlo. Al día de hoy y pese a numerosos reclamos telefónicos y en fravega online, aún no entregaron.
Solucionado 25 de Enero
Solucion rapida
El dia 20/12 me dirigi a fravega por motivo de que mi equipo celular dejo de funcionar de un dia para otro, en el local ubicado en calle florida [números], ahi me informan que debo llamar a la compañia de seguros, cuando llamo a la compania Assurant argentina, me dicen que p…
Solucionado 11 de Abril
El envio de un aire portatil
El dia 2.12 compre un aire portatil hasta hoy no me llego necesito que me manden urgente la compra realizada.nec repuesta a la brevedad. Cardozo marta de libertad
prov. Misiones.
Solucionado 23 de Diciembre
Entrega de heladera
El viernes o sabado n recuerdo bien.. Cmpre una heladera y qedaron en traerla el lunes y nada y hoy me enviaron un msj q me la traian y no aparecieron.
Solucionado 28 de Diciembre
Me estafaron con e-commerce
Compre un aire acondicionado de contado el día 15/12/[números] con entrega pactada para el 20/12/[números]. Dicho dia se comunican por Facebook avisando que la entrega no va a ser posible pero sin brindar ningun otro tipo de dato. Despues de estar todo el día trantando de co…
Solucionado 05 de Abril
Necesito que me entreguen el aire acondicionado que compré hace 45 días
El día 5/11/[números] compré un aire acondicionado a través de la página de fravega. Pasaron 45 días y todavía estoy esperando que llegue. Envié varios reclamos vía web y hablé varias veces en atención al cliente. Me dijeron que cuando tengan número de envío me llamaran para hacer el seguimiento. N…
Solucionado 26 de Diciembre