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Reclamos
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12335 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No me entregaron el producto que compre
Adquiri una freidora de aire en fravega, on line, el 10 de octubre de [números]. Con entrega prevista para el dia 21 de octubre de [números] en la sucursal de la avenida corrientes [números]. A la fecha no recibí el producto que adquirí y abone. Mas allá de haber reclamado en forma telefonica y via…
Solucionado 17 de Noviembre
No me llega el producto
A principio de mes compre un colchón, hace 5 días me están diciendo que despacharon el pedido y nunca me llega, me llega un mail diciendo que ya esta en camino y las dos horas que fue rechazado la verdad una vergüenza, unos irresponsables
Publicado 12 de Noviembre
No entregan compra
Compré una freidora de aire en el cyber monday y prometen en la página entregarla en un día hábil, pero ya pasaron 10 dias y aún no está disponible para retirarla en la sucursal coordinada, llamamos al teléfono de reclamos pero el sistema está preparado para no derivarte con ningúna persona física …
Solucionado 17 de Noviembre
Anulación de compra online
Hice una compra con tarjeta naranja virtual y cuando quise retirarlo x la sucursal no me lo quisieron dar xq me pedían tarjeta fisica . Quiero cancelar la compra y no tengo respuesta.
Solucionado 28 de Noviembre
Compre 2.productos y aun no ha llegado a mi domicilio
El dia 05/11 hice una compra de un led smart tv 50'' marca samsung y un ventilador marca liliana..la compra se realizo con tarjeta de credito..
a la fecha no me ha llegado mail de o fecha de entrega de los productos.
me llego mal de confirmación y la factura de compra..pero a la fecha aun n…
Solucionado 28 de Noviembre
Demora en la entrega de producto
Buen día. El 5/11, durante el cyber monday, compré un smart tv en frávega a través de la tienda bna. Según la página, la entrega era el lunes 11/11. Debido a mis horarios de trabajo, llamé a atención al cliente para verificar esa fecha de entrega y me organicé para que siempre hubiera alguien en mi…
Solucionado 13 de Diciembre
No me lo entregaron
Hola que tal compré un mueble con baulera, en frávega me salió [números] mil pesos lo compre en octubre a fines , y dijeron que directamente lo entregaban antes del 10 de diciembre y nada me mandan un gmail de un rayo entregas que mi despacho no fue preparado, necesito una solución
Publicado 12 de Noviembre
Demora en la entrega del producto
Buen día. El 04/11 compré de manera on line un smart sansung 55'. Elegí como fecha de entrega domiciliaria el día 06/11. El transportista no me dejó el producto en la dirección q di porq no estaba yo presente pero si había una sra encargada de recibir el smart. Hasta el día de la,fecha no tengo nov…
Publicado 12 de Noviembre
Reclamo de pedido de fravega
Compre 2 productos necesarios para el depto que me estoy mudando por fravega web puse una fecha de entrega 11/11/24.m con rango horario de 8 a 20hs y paso el día no solo que no entregaron el pedido sino que aun no han llamado para explicar el porque del retraso. Cuando llamo a atención al cliente p…
Solucionado 17 de Noviembre
No entregaron el celular que compre
Buenos días, compre online por cibermonday un celular el día 5 de noviembre [números], factura nro [números], desde rosario, santa fe, llegaba ayer lunes 11 y no vinieron, por favor necesito que me digan que pasa con el envio
Publicado 12 de Noviembre