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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Error en el producto que me envían. falta de respuesta
Compré en fmarket 4 juegos de colchón y somier . En dos oportunidades llegó el envío ( que no recibí) erróneamente. Envían tres juegos. Me contacté telefónicamente con fravega. El primer llamado no le tomaron el
reclamo por no haber recibido el producto.
el segundo fue tomado pero informado como …
Solucionado 02 de Marzo
Devolución de pago
Compré una conservadora por La Tienda de fravega, a los días cuando estuvo para retirar fui a buscarla y la devolví porque estaba rayada, aunque quería cambiarla. Me dijeron que la única opción era cancelar la venta. Hace una semana la devolví y aún no devolvieron el pago a…
Publicado 30 de Enero
No puedo comprar!!!!
Hace dos dias estoy intentando comprar una heladera y no me acepran el pagpo! probe con 3 tarjetas dos de credito y una de debito y no me lo autorizan!!!!! desde mi banco ya esta autorizada la compra. Y fravega no me atiende e ltelefono
Publicado 30 de Enero
Entrega con demora
Buen dia, el dia viernes 24/01/[números] hice una compra con entrega al dia siguiente (sabado 25/01/[números]) y a dia de hoy no tengo novedades. En la pagina solo aparece como pedido confirmado, intento cancelar la compra y pone que el producto ya se despacho.
Publicado 30 de Enero
Envío de pedido
Compré una heladera por frávega y el envío fue por la empresa rayo entregas, a las 19:28 me llega un mail que el paquete está en camino me siento en el balcón para esperar a que llegue a lo cual me llega otro mail a las 19:57 diciendo que no pudo ser entregado por la razón de cliente ausente cuando…
Publicado 29 de Enero
No cumplen con el dia de entrega
Hice una compra online de 3 electrodomesticos. Los pedidos llegaron por separado. Dos de ellos (vendidos por fravega) llegaron perfecto. El tercero (vendido por etercor) manda el aviso por mail de que llegaria el 28/1 de 8 a 20hs, de hecho figuraba en camino. Nunca llego. No hay donde comunicarse. …
Solucionado 04 de Febrero
Rayo entregas - no emtrega, y no hay comunicación
Hice una compra en fravega que fue cursada a través de rayo entregas. Programan la entrega con una franja horaroaude 8 a 22hs, no llegan, no llaman para avisar nada, rwpeograman para el día siguiente sin mediar ninguna llamada para coordinar. El mail de aviso no da ningun número de contacto y dice …
Solucionado 14 de Febrero
Frávega
Sres frávega, hace más de dos semanas compré un producto, aún no llegó, nadie contesta. Aguardo respuesta ya!
Solucionado 28 de Febrero
Nunca entregaron el producto
Compré un somier el 05/11/[números], entrega a 10 días, no llega. Reclamo, me informan que están demorados, aprox 1 mes de espera. Vuelvo a reclamar, hace poco me informan que llega hoy. Lo esperé todo el día y nada. Solo figura el pedido confirmado.
caso: [números]
ya comencé el trámite con def…
Publicado 23 de Enero
Envío de equipo incorrecto
Compré un aire acondicionado por internet en fravega y me enviaron un modelo distinto. La factura y el remito coinciden pero el aparato es otro y hace 3 días que vengo reclamando y no me resuelven el problema.
Publicado 23 de Enero