No figura la compra
Hola, hice una compra en la aplicación de fravega y no aparece pero si me descontó el monto de la tarjeta por whatsapp me pidieron que confirme mi identidad con una foto mía y de mi documento
Solucionado 25 de JunioFrávega
- Reclamos
- 12334 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 64% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
- El teléfono de Frávega es 0810 406 3750☎
- Visita Frávega en https://www.fravega.com/
- La dirección de Frávega es Valentín Gómez 2813 (1191), Capital Federal, Argentina
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Frávega
No e recibido mis productos y no tengo respuesta de fravega
Hola buenos días les explico lo que me está pasando con fravega, compre 3 productos 1 máquina de coser, 1 microondas y unos audífonos. no e recibido ninguno de los 3 productos, los compre hace más de 1 mes y medio y lo peor de todo es que hay 1 la máquina de coser esta como entregada y a mí no me …
Publicado 19 de JunioEstafa de fravega online
Fravega online hace e*****s con las entregas, te ponen un dia de entrega que no van, van otro no te avisan y como no estas, aunque estes a la vuelta, te dicen que no te pueden esperar y se van pero lo peor es que te ponen el producto como entregado, me paso con una heladera. A partir de ese momento…
Solucionado 04 de JulioProbelmas de entrega rayo envios
Compre un sommier, me lo quisieron entregar pero me avisaron en el mismo momento, el seguimiento no tenia movimientos, yo no estaba en mi casa para recibirlo, necesito que me avisen un dia antes. Me llamo el repartidor, le avise que necesitaba que me avisen antes de venir si o si.
Publicado 17 de JunioCancelarón mi compra
Hice una compra en fravega de um monitor samsung 27, la misma foi facturada y abonada, pero dos diás después me llega un mail diciendo que la compra fue cancelada, sin motivos. Llamo a ellos pero nadie me contesta y yo ya no sé más que hacer, porque quiero el producto, el mismo ahora figura otro p…
Publicado 16 de JunioVergüenza total
Mi experiencia con frávega: una vergüenza total el año pasado compré unos patines talle 36 en frávega para regalárselos a mi hija en navidad. Confié en la empresa y no revisé el talle al recibirlos. El 25 de diciembre, al abrir el regalo, nos encontramos con la tremenda decepción: enviaron un tall…
Publicado 15 de JunioProducto no entregado por rayo entregas
No entregaron el producto el día que avisaron que llegaba. Hago el seguimiento y aparece entrega rechazada. Por la página les hago les escribo y me contestan automáticamente que un agente se va a comunicar. Pasaron 5 días y nunca lo hicieron. El pedido aparece como que está en guarda en el correo.…
Solucionado 30 de JunioRayo entrega no entrega
Compré una oferta de oncity por la web el 02 de mayo con entrega en domicilio, pagué la entrega en domicilio y se patean entre on city y rayo entrega, segun estos ultimos la dirección no le corresponde a la de la app usada por el gps y no pueden entregarla. Un desastre, pero ya va la segunda cuota …
Solucionado 16 de JunioProblemas con la entrega
Realice una compra por la web de fravega, tendría que haber llegado ayer a través de la empresa rayo entregas. Al rededor de las 15:20 me llega un mail que suspendían la entrega por cliente ausente y me adjuntan una foto del frente de un domicilio que no era el que había puesto yo para que hagan la…
Publicado 14 de JunioIncumplimiento en los plazos de entrega y falta de respuesta
El 12 de mayo realize la compra x la web. Un dia antes de la fecha de entrega ( 27/05) me llega un mail informando de q el pedido estaba demorado y debia esperar 7 dias habiles mas. Me comunico con ellos pasados los 7 dias habiles que fueron 9. Y me abren un reclamo y me dicen me comunique en 72 hs…
Solucionado 15 de Julio