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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Me cobraron en un pago y yo lo hice en seis cuotas
Compre un lavarropas en 6 cuotas por la pagina. Pero me lo hicieron en un pago y ahora se me complica pagarlo. Y ni siquiera me dieron en beneficio de 15 % pagando en un pago. De la empresa no obtuve respuesta
Publicado 08 de Octubre
Cecotec sin garantia
Mi sra. Compra en fravega.com el pasado diciembre [números] una cafetera expreso marca cecotec, pasaron 9 meses y dejo de funcionar el espumador. Recurrimos a la boleta de compra y resulta que figura otra empresa como la vendedora, siendo que fravega presta el espacio web digamos. Reclamamos a frav…
Publicado 07 de Octubre
Nunca entregaron ni devuelven el dinero
Compre un termotanque de $[números] [números]. Para entregar en 24 hs en c.a.b.a. nunca entregaron y no solo eso si no que prometieron la entrega los dias siguientes, haciendome perder tiempo y dinero. La atencion telefonica es inoperante. El boton de arrepentimiento no existe. Tienen mi dinero y …
Publicado 07 de Octubre
Estafa
El día 04/07/[números] realicé una compra online en la página oficial de frávega s.a. De un equipo de aire acondicionado split frío/calor carrier [números]f – modelo 53hfg[números]e, con entrega programada en mi domicilio el 05/07/[números].
al recibir el pedido, la empresa me envió la unidad in…
Publicado 06 de Octubre
Frávega me envió un lavarropas Candy roto
Compre un lavarropas candy carga superior 7kg cstg [números]d1/1-12 (compra v[números]frvg) en la web de fravega y me llego a mi domicilio el día sábado 13/09/[números]. Ese día lo dejé en su envoltorio hasta el miércoles 17/09 que vino una persona a ayudarme a instalarlo. Ese mismo dia también lo…
Publicado 02 de Octubre
Logistica de entrega pésima
Compré dos sommiers y dos colchones el 01/09/[números]. Hasta el día de hoy no lelgaron. En su sistema figura entregado, cuando nunca se entregó. Reclamé 3 veces, recién a la 4ta me avisan que se generó un nuevo envío. Eso fue el viernes 24/09. Tampoco se mueve ese envío y está congelado en que "se…
Publicado 02 de Octubre
Pantalla rota
El día 27 de agosto de [números] compré un smart tv tcl mini led de 65 pulgadas en frávega, a través de la tienda bna. La entrega fue realizada por andreani. Como me encontraba en proceso de mudanza, guardé el televisor cerrado en su embalaje original en una habitación. Al abrirlo y conectarlo reci…
Publicado 25 de Setiembre
Fravega no cumple solo vende no entrega
No cumplen con el envio y hacen responsable al repartidor que ellos mismo contratan sin hacerse cargo ni solucionando absolutamente nada. Espero el producto hace 2 meses y cuando quiero cancelar la compra tampoco lo resuelven en el momento. "derivan" el reclamo y pasan los dias y nada. Despues de h…
Publicado 25 de Setiembre
No llega producto colorado hace 2 meses
Buen dia compre el 19 de julio ,al día de la fecha no llego el producto me he cansado de hacer los reclamos a fravega, tambien andreani se tiran la pelota el uno al otro y no me dan una solución ge tenido mucha paciencia .
Publicado 25 de Setiembre
Lavarropas roto
Compré un lavarropas por la página y cuando lo abrí tenía una fractura. Hice el reclamo para que me lo cambien el mismo día y no me contestan, ya hace una semana. En sucursal no dan soluciones tampoco. Quiero el cambio o la devolución de forma inmediata.
Solucionado 29 de Setiembre