Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Quiero saber por q tengo que pagar 2 boletas juntas de fibertel. pedo el servicio en junio y me vino en un mes [números] que enzima llame y me dijeron q estaba mal fracturada me lo bajaron a [números] y pico q tmb concuerda con un mes de uso del servicio necesito q me llamen y que me explique
Publicado 07 de JulioEste es mi tercer reclamo en dos semanas, basicamente fibertel me prometió el cambio de modem, modem viejo y del año [números] por uno actualizado. A esto hay que sumarle que estoy pagando $[números] por solo 12 megas, y me dijeron que me iban a pasar a un plan de 50mb por $[números]. iban a venir…
Publicado 07 de JulioContraté el servicio de internet de fibertel. no vienen a hacer la instalación, ya van dos veces seguidas que no van.
Solucionado 13 de JulioHola! he pagado a fibertel el dia 4 de julio y hoy 6 de julio me debitaron sin tener conocimiento de esto. por favor pido la devolucion de mi pago. tengo los numeros de operaciones. por favor necesito una respuesta.
Publicado 06 de JulioEstafa-promesas incumplidas-perdida de tiempo-mal servicio-segundo lunes perdido esperando instalacion número de gestión: [números] segunda queja en dos semanas por este medio. bueno y acá estoy de nuevo, otro lunes más perdido esperando a que vengan los técnicos de fibertel. me prometieron…
Publicado 06 de JulioMe ofrecieron una promocion que nunca me respetaron
Publicado 06 de JulioDesde el 29/6 vengo reclamando problemas en la velocidad e subida, tengo apenas 22 kb algo irrisorio que no se conseguiría ni con una conexión adsl de los 90. me cobran por [números] megas de bajada y 8 mb de subida, me están estafando, hice varios reclamos y no se hacen cargo, cada vez que llamo …
Publicado 05 de JulioHace dos días no tengo internet, reinicio el módem, funciona 5 minutos y se vuelve a cortar. Estoy en época de exámenes y lo necesito, ah pero para cobrar son rapidísimos, te atrasada un par de días y te pone el cartelito en la tele 24hs. Resuelvan esto ya. Nro de cliente [números]
Publicado 04 de JulioMi mamá tenía cable hd e internet adherido al débito automático, en el mes de enero le debitaron los dos meses y el 1 de febrero le volvieron a debitar los dos meses de nuevo(enero y febrero). La empresa se quedó con $[números],24 ella llamó para reclamar que le acrediten ese dinero el viernes 7, l…
Publicado 04 de JulioNo poseo servicio de internet hace mas de 6 horas, imposibilitandome trabajar. Ya que, al estar en cuarentena, la única manera de hacerlo es via remota. la empresa no brinda datos certeros de cuándo restablecerá el servicio. Ni siquiera te atienden, solo hay un Disco automatic…
Publicado 03 de Julio