Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Actualmente tengo un saldo adeudado con fibertel de $3.[números] que corresponden a 2 meses aprox, y vengo abonando mensualmente el valor de abono mas unos pesos mas a fin de mantener el servicio e ir poniendome al día. Este mes fibertel decidió por política de ellos reducir mi servicio, de 50megas…
Publicado 29 de JulioTengo contratado fibertel internet en buenos aires capital y lo quiero dar de baja ya que por razones ya conocidas covid mi hijo que estudia en capital hace 8 meses que se encuentra en mi pueblo. Llamo y nadie atiende, no me puedo comunicar para dar de baja el servicio
Solucionado 03 de AgostoHace una semana que en vez de tener los 50 mb que me corresponden tengo 0,5 mb de bajada y menos de 0,1 mb de subida, les hablo y me dicen q ya se va a resolver, pero a mi quien me cubre la universidad q la curso online y el trabajo q debo hacerlo online? no dan solución alguna, solo me descuent…
Publicado 28 de JulioMe llega una factura errónea de $[números] , yo contrate por $[números] por mes, la señorita de ventas me dijo que la primer factura, o sea ahora, tenia que pagar $[números] por primera y única vez, solicito factura con el importe correcto o doy de baja el servicio
Solucionado 30 de JulioLlevo casi 4 dias sin servicio de internet. Les explique de 20 maneras distintas que muy probablemente los amplificadores de la planta baja del edificio esten con fallas, pues algunos clientes tienen conexion y otros tantos como yo no. me pasean por telefono, me dan numeros de reclamo que se cier…
Publicado 23 de JulioInstalaron un teléfono ip que sólo puede recibir llamados desde líneas celulares. Ningún teléfono de línea, ni nacional ni del exterior, puede comunicarse con dicho número, dice que no puede establecerse o directamente da ocupado. He reclamado más de nueve veces. Reclamo [números]
Publicado 22 de JulioNo recuerda contraseña del correo
Publicado 19 de JulioEl servicio de internet es absolutamente desastroso. Se corta todos los días, varias veces por día, a veces durante horas. Al llamar al servicio técnico sólo atiende un Disco que informa que los técnicos ya están trabajando para reparar el problema, que vuelve a repetirse una y…
Solucionado 24 de JulioEstimados, mi nombre es ariel . desde el mes de marzo, que estamos teniendo graves! inconvenientes con la conectividad, nunca ni por cerca nos llegan los 50 megas por el cual estamos pagando rigurosamente y sin retrasos alguno. entre marzo y abril, luego de infinidad de reclamos, vino un técnico …
Publicado 17 de JulioEn mayo tuve la mala idea de pedir la instalacion de los servicios de fibertel. El problema que desde que hice la instalacion el servicio no funcionaba al menos dos o tres dias por semana y siempre que los llamé para hacer un reclamo me decian que era una falla en la region. El problema pasó todas …
Publicado 17 de Julio