Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Cortes sistemáticos de conexión. Siempre una excusa diferente, conexión antigua en el edificio, problemas externos, etc. Pedí cambio del módem y dicen que no lo pueden realizar hasta tanto no se arregle el problema externo, y esto nunca ocurre. Se que a otros usuarios le han cambiado el equipo. Enc…
Publicado 07 de AgostoDesde el 30/07 que estoy intentando comunicarme pero me es imposible, primero para quejarme porque me llegó la factura y no es el monto que había pactado cuando contraté el servicio. Llamé un 25/06 para contratar el servicio. El 27/06 vinieron a instalarme todo bárbaro. El 8/7 se me cortó y me dije…
Publicado 06 de AgostoEn cuanto al servicio de televisión no hay ningún problema, pero en cuanto a su servicio de internet que el cual lo tengo contratado hace casi ya un año es totalmente deficiente velocidades inconstantes, cortes, perdidas de paquetes de datos, la verdad que no lo recomiendo ni lo recomendaría a nadi…
Publicado 06 de AgostoTengo fibertel hace varios años, y desde entonces nunca me pude comunicar a atención al cliente por teléfono: la máquina no reconoce mi dni, ni cuit, ni número de cliente. Por esta razón, cada vez que tengo un inconveniente con el servicio, debo comunicarme con ventas y que ellos me transfieran dir…
Publicado 04 de AgostoNecesito suspender el servicio por unos meses porque me fui de buenos aires por la cuarentena y no me dan esa opción y no atienden el teléfono.
Publicado 03 de AgostoHace dos semanas estoy intentando que fibertel venga a conectarme el servicio en un local comercial. Siempre me llaman el día de la supuesta visita diciendo que van a ir en cierto rango horario, pero la verdad es que no vienen y no tengo forma de comunicarme con el instalador. Del [números] no dan …
Publicado 03 de AgostoHace aproximadamente diez días que no tengo buena conexión a internet. La rutina siempre es la misma; me conecto, se desconecta o se vuelve lenta la conexión, reinicio el módem, y vuelve a funcionar, para luego volver a ocurrir lo antes mencionado. vengo llamando una vez por día, y a pesar de que…
Publicado 02 de AgostoHemos solicitado la instalación internet fibertel y decodificador flow hace más de un mes por cambio de domicilio, nos dijeron fecha visita del técnico, tenemos más de veinte nros por gestión de reclamos informando todos los detalles, pero el personal q administro este tema no puede estar en una em…
Publicado 01 de AgostoDesde hace tiempo mi servicio de internet es una tortuga , y se supone wue pago por [números]
Publicado 01 de AgostoLa señal de wifi es muy mala, conectamos 2 computadoras al mismo tiempo y hay una que si o si no funciona. Vivio en un departamento de 50 metros cuadrados y no llega la señal a ninguno de los dos cuartos. ya me comuniqué 4 veces con el servicio de atención al cliente y me dicen que en sus sistema…
Publicado 30 de Julio