Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Súper disconforme con la empresa fibertel y lo mal que atienden a sus clientes sobretodo en el sector de soporte técnico, necesito la habitación en el puerto [números]h***s para poder trabajar a través de la vpn de mi trabajo a la cual no me permite acceder por lo tanto ya son 2 días en los cuales…
Solucionado 04 de SetiembreEl servicio se interrumpe todos los días como mínimo unas 2 ó 3 hs (además de que la velocidad es mucho menor a la contratada), y tengo que estar llamando todos los días para solicitar el descuento de la factura por el servicio no prestado. solicito las visitas técnicas y no se presentan en las fe…
Solucionado 23 de Setiembre"la dirección de e-mail no está asignada a ninguna cuenta de usuario" es lo que responde webmail Fibertel cuando quiero acceder a mi cuenta ([email protected]) que vengo usando hace más de 20 años (y pagando regularmente el servicio combo de fibertel/cablevisión. …
Publicado 17 de AgostoDesde el mes de marzo que no puedo utilizar el servicio que contrate de [números] megas,en su mejor dia del servicio tengo una bajada de 80 megas,cortes intermitentes continuos,no puedo trabajar por que para navegar tarda una eternidad para cargar una pagina y ni hablar si quiero descargar algun ar…
Publicado 17 de AgostoSolicito se de de baja al servicio del cliente [números] de 9 de julio [números] por no utilizar el servicio desde que comenzó la cuarentena por no poder viajar a cipolletti desde catriel río negro. Los teléfono no responden y siguen llegando las boletas.
Publicado 14 de AgostoFibertel me dio una promocion hasta noviembre de [números] por tener 2 lineas de celular con personal y no se q verso. La cosa es q la factura no llego mas a mi domicilio ni tampoco al mail por ende yo segui abonando cada mes los [números]. Resulta q ahora me redujeron el servicio y me reclaman q d…
Solucionado 14 de SetiembreHace dos meses realicé el cambio de velocidad, de [números]mb a [números]mb, desde ese momento, presento cortes en el servicio de internet. Vinieron 4 técnicos, prometiendo que el problema estaría solucionado y sigue igual. hoy tenían que venir a cambiar el módem y no vinieron. hace dos meses que…
Publicado 13 de AgostoMe mienten que van a venir a instalar el servicio de internet ya van a ser 3 semanas que me dejan esperando, atienden solo por máquinas que contestan cualquier cosa y cuando logro hablar con alguien me patean la visita de instalación, nunca vienen !!! me están perjudicando dado a que por la pandemi…
Publicado 13 de AgostoSoy dante [nombre] titular del servicio de calle juan vucetich [números] y pje.williams nesecito que vuelvan asegurar el cable ke se cayó x favor es la segunda vez agan acá bien el trabajo o lo daré de baja y buscaré otra empresa de cable
Publicado 11 de AgostoTengo problemas de internet hace más de un mes. Después de varios llamados vinieron la semana pasada, el día jueves. cambiaron todo, cables, modem .supuestamente iba a funcionar todo. desde hoy a las 3 am que no funciona y no tengo respuestas claras. Mi hija no puede presentarse a rendir finale…
Publicado 11 de Agosto