Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
No tengo señal de wifi hace 15 horas, llamé 6 veces ya y solo una vez me atendieron después se esperar 12 minutos. No me resolvieron nada, solo me dijeron que espere. Necesito la señal ya porque mi trabajo depende de eso, sino no puedo comprar comida para mi casa. Así que solucionenme el problema p…
Publicado 03 de JulioHola. Ya estamos a viernes 03/07 siendo la 01 am y desde las [números] ha del día anterior que estoy sin internet. Llamé x teléfono a fibertel y me dicen que el tiempo estimado de solución será de tres horas. Esta semana estuvo funcionando muy mal. Me preguntó si las horas inactivas me las descuent…
Publicado 03 de JulioEstoy desde 25/06 sin servicio de internet. Me dieron diferentes citas técnicas y no se presentaron en mi domicilio. Finalmente se presento una persona de Cablevision que decía desconocer sobre las conexiones de fibertel (ambas empresas trabajan juntas) hoy se presentó nu…
Solucionado 06 de JulioHace más de 30 días que internet de fibertel se corta permanentemente en mi domicilio y tarda en reiniciar. lo mismo o a la vez pasa con la tv por cable de cablevisiòn. el telefono no lo atiende nadie, tarda muchisimo en contestar. no me solucionan el inconveniente, estoy cansado de reclamar.
Solucionado 01 de AgostoNunca tengo la velocidad de internetpor la cual pago el plan , siempre es menos y de baja calidad , reclame y no hay solucion
Publicado 01 de JulioBuenas tardes , deseo hablar con un personal administrativo por la deuda que tengo y los únicos que me atienden son los del sector venta
Solucionado 30 de JulioDesde el [números] que estoy con el mismo modem ( y anda mal hace un año aproximadamente) . mi velocidad actual es de 12 mb , desde hace años que vengo pagando carisimo un servicio de baja velocidad y desde hace años que vengo reclamando.........actualmente pago $[números] por solo 12 megas.....m…
Publicado 29 de JunioEstoy sin servicio de internet desde el martes por ende sin trabajar. No me dan respuesta. Hoy se cayó el internet completamente la persona que me atendió me corto sin darme respuesta ni solución. Uso el servicio pra trabajar si no trabajo me lo descuentan
Publicado 28 de JunioTengo debito automatico en fibertel y como llego la fecha de pago y como no me descontaban la plata pague de inmediato, lo que eran 2 meses seguidos abril y mayo...a los dias me volvieron a debitar 2 meses mas.. Ahora reclamo mi dinero devuelta porque lo tomaron de las asignacion de mis hijos y nec…
Publicado 28 de JunioYo tenia fibertel 50m y claro en mi movil. Llame a fibertel para pasar mi claro a personal y así acceder al descuento. Me atendió un empleado que para pasarme a personal me dijo que tenia que hacer el upgrade de 50m a [números]m en fibertel que sino no podia hacerlo. Yo le manifeste varias veces qu…
Publicado 27 de Junio