Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El dia 21/09 realicé telefónicamente la baja al 30/09, de mi servicio de fibertel y Cablevision mediante el tramite nro [números]. al dia siguiente me llego un mail confirmando la baja. tenia el paog por débito automático, por lo cual este mes voy a pagar la ultima cuo…
Publicado 06 de OctubreDesde el mes de agosto el servicio no funciona. Teniendo entre 1 y 3 meta de bajada. En su momento supuestamente vinieron a solucionarlo, ya que el problema era en la caja madre del edificio. Hoy seguimos con cortes constantes de internet. Teniendo en cuenta el contexto, donde lo necesitamos para c…
Publicado 06 de OctubreMi reclamo es que hace yo vivo en un barrio cerrado. Y soy clienta de Arnet hace 12 años aproximado, hace 12 años cuento con 10 megas de internet y solamente cuento con 0.78 megas de subida. Siempre que llamo no importa la fecha me dicen que no pueden hacer nada porque por la z…
Publicado 05 de OctubreContrate el servicio de fibertel + Cablevision flow + personal. Me hicieron un descuento a cambio de que me cambie de claro a personal. Mi problema es que todavía no me instalaron cablevision y no tengo fecha para que lo instalen ya que dicen tener un error en su sistema.…
Publicado 05 de OctubreTengo el siguiente problema con fibertel, el cual se basa en la facturación, ya que no respeta lo pactado por telefono y promociones por internet, ya que contrate un pack en promo pero una vez contratado, me comunican que el precio del pack es otro, reclame varias veces por telefono y deje asentado…
Publicado 05 de OctubreConexión de internet inestable, nadie atiende solo una comp***dora, dicen siempre lo mismo que es un problema de la zona, pero no hay nadie que responda personalmente por teléfono a dar una respuesta de solución. además es nuestro primer mes con el servicio y ya nos están cobrando una tarifa muc…
Publicado 05 de OctubreDesde hace 15 días anda mal internet, pedimos reparación, ya nos pospusieron dos veces la visita técnica. Mi hija pierde clases y yo horas de trabajo
Solucionado 10 de OctubreDesde el mes pasado mis viejos contrataron el servicio de internet y telefonia con el usuario de mi mama. Ellos estan en tristán suárez, cuando terminaron los tramites le dicen que hay un problema en el sistema y no se puede agendar la fecha para que vengan a instalarlo y que lo iban a elevar a sus…
Solucionado 08 de OctubreEl servicio tanto de internet es un desastre, constantemente hay que reiniciar el router, la velocidad no es la pactada, los servicios de soporte tardan horas en atender. conclusion: me estan e*****ndo
Publicado 02 de OctubreAyer el servicio se cayó por más de una hora. Nadie te avisa ni te explica que está pasando. Hoy se cae de nuevo y es la misma historia. Trabajo desde casa y necesito internet.
Publicado 02 de Octubre