Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Buenos días.soy docente y estoy haciendo teletrabajo.hace más de 10 días la conexión es pésima.necesito, por favor,solucionen el inconveniente.soy clienta hace muchos años,siempre he pagado en tiempo y forma.necesito pronta solucion!!!!!!. les agradeceria una contestacion. [nombre] dni: [números]
Publicado 02 de OctubreHace dos meses estoy esperando la instalación del internet y no obtengo respuestas.
Publicado 01 de OctubreEs el 2do día consecutivo que no vienen a instalar fibertel. Llamaron para confirmar la visita, y nunca vienen. Llamas para reclamar y que te digan el por qué y no dan respuesta. No solo eso, en el call center en lugar de darte una solución, de verificar dónde están los técnicos te ofrecen reagenda…
Publicado 29 de SetiembreHace mas de una semana que estoy esperando que vengan a instalarme el servicio. Perdí dias de trabajo porque no cumplen con su visita!
Publicado 28 de SetiembreDesde el día sábado no tengo señal de internet y pago rigurosamente mí factura dicen q recién dentro de 4 días van a venir necesito trabajar y no tengo banda ancha
Publicado 28 de SetiembreSin internet ayer y hoy todo el.dia... Mal servicio . Malisimo, me canse ... no responden al cliente. denunciarlos en defensa del consumidor, desastroso un sistema carismo, caro costoso, berretisimo, de cuarta, atención tercerizada a otros países, explotación de personas para no cumplir con el se…
Publicado 27 de SetiembreHace dos meses que instale el servicio, y nunca funcionó bien, llamas haces reclamos lo único que dicen que hay un problema en la zona, viene el técnico y te informa lo mismo, llamas al call center y nadie te soluciona nada. Les voy a mandar una carta documento no contraten este servicio es una loc…
Publicado 27 de SetiembreMí problema lleva ya casi 4 años, era anteriormente con la empresa Arnet y es ahora con fibertel debido a su adquisición. y es que quiere contratar su servicio de internet por qué es el único que llega a mí domicilio y cada mes de cada año desde hace ya casi 4 años me dicen lo…
Publicado 26 de SetiembreHola buenas tardes/noches queria comunicar que estoy teniendo problemas en mi velocidad de subida tengo contratados 50 megas y mi velocidad de subida es de 70 kb/s en sus mejores momentos, este problema comenzo esta semana y me parece raro desde que el servicio ha sido siempre excelente, desde ya m…
Publicado 25 de SetiembreEstoy adherida a debito automatico y me cobraron doble (dos veces ya) al reclamar me ofrecen un credito; no accedo y me dicen depositar la plata dentro de los 15 dias habilies.... Quiero mi plata ahora
Publicado 24 de Setiembre