Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Se cortó internet y demoran 6 días en venir a reparar el problema generado por ellos ya que estuvieron haciendo reparaciones en la caja de conexión que deriva a mí casa, después de eso no anduvo mas.
Publicado 23 de SetiembreInstale fibertel cablevisión [números] mb el 17/9 y el 20/9 a la mañana dejó de funcionar. No dan respuesta, no viene el servicio técnico. Cuando esporádicamente se conecta internet la velocidad es de 8 mb... No funciona la tv. Hoy 21/9 venía un técnico hasta las 14 hs después hasta las 19 hs despu…
Publicado 22 de SetiembreTengo otro reclamo aún sin resolver por falta de servicio. Todavía no fue resuelto. La empresa no solo no me contactó ni resolvió el problema, pero sí indicaron como solucionado el reclamo. Me vuelvo a contactar para volver a reclamar y al mencionar el numero de cliente me cortan. Automáticamente m…
Solucionado 23 de SetiembreEs una mentira el servicio de internet que ofrecen.
Publicado 15 de SetiembreHace 35 años que soy cliente de fiber y cable.la semana pasada pedi que me conectaran flow y ahi comenzaron mis problemas.los de ventas solo les importa vender.les pregunte especificamente si podia ver europa europa y euro chanel.me dijeron que si y que me daban 2 paquetes gratis por 2 meses. Me in…
Publicado 15 de SetiembreTenía pendiente la instalación del servicio de cablevisión y fibertel y suspendieron dos veces la misma, sin avisar y habiendo tenido que ausentarme yo de mi trabajo para esperarlos.
Solucionado 15 de OctubreDesde el día 28/08/20 hay problemas con el servicio a raíz de una mudanza: 1) realizaron el traslado un día que no correspondía (28/08/20) dejándonos sin servicio un día entero. Requirieron dos llamados telefónicos para que devolvieran el servicio y explicaron que debíamos comunicarnos al día sigu…
Solucionado 14 de SetiembreNo tenemos internet. Por segunda vez en el mes nos quedamos sin servicio de internet. Nos agendaron una visita para entregarnos un modem nuevo para el domingo 13 de septiembre. Ahora dicen que van a venir el miércoles 16. Tenemos 3 hijos en edad escolar que toman clases por internet y mi esposa y y…
Solucionado 17 de SetiembreEl servicio de internet es lamentable y muy irregular. Tengo contratados 10 megas que es lo máximo que se permite en mi zona. Tengo varios reclamos telefónicos corriendo, y hace más de un mes que estoy esperando que vengan a cambiar el módem como me lo prometieron. Velocidades que disminuyen hasta …
Publicado 10 de SetiembreEsde hace 2 años, vengo rehabriendo reclamos y que no me funcionan la linea telefonica e internet al mismo tiempo. Llamo para reclamar, y me cierran los reclmos como solucionados sin confirmar conmigo. Ahora desde el 8/08 estoy sin internet, me dieron fecha de 2 visitas tecnicas, y nadie aparecio; …
Publicado 10 de Setiembre