Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Inicie un reclamo en la empresa de servicios de internet fibertel ya que tenia servicio intermitente y no podía trabajar (actualmente sigo en la misma situación); como no lo resolvían, solicito la baja. Me pasa al área de retenciones de clientes; me ofrecen bajar el costo por los dos servicios cont…
Publicado 03 de DiciembreEstoy con servicio intermitente hace un mes, cambiaron módem, vinieron a ver al domicilio y cada vez funciona peor. los operadores se contradicen, algunos dicen que el problema es interno, otros externo.. Pero no resuelven el inconveniente. No puedo trabajar con el servicio que brindan.
Publicado 03 de DiciembreLlamo,explico el problema, y no hacen nada para resolverlo
Publicado 02 de DiciembreHace más de una semana que hay problemas con la conexión. Llamé varias veces y finalmente me dijeron que hoy (lunes 30) a las 16hs íban a pasar a solucionarlo y no fue así. aparentemente un nodo de la zona (núñez) está funcionando mal, me gustaría que lo solucionen cuanto antes ya que trabajo [núm…
Publicado 30 de NoviembreYo tengo internet por Telecom a nombre de mi sobrina [nombre],el viernes vino un tecnico de fibertel diciendo que debia cambiar la conexion de internet a fibra optica,tengo 65 años ,soy asmatico e hipertenso,soy paciente de riesgo,el señor cambio todo,y me dijo en una hora se…
Publicado 30 de NoviembreAyer tenían que visitarme los tecnicos a mi domicilio y no parecieron . Cuando van a ir a arreglarme el wifi? me descontarán los días sin servicio?
Publicado 28 de NoviembreHace dos meses que realizó reiterados reclamos por falta de señal en el servicio de internet . Me han dado en 4 oportunidades citas para que los tecnicos visiten mi domicilio y nunca aparecen. El servicio es realmente vital para tomar las clase virtuales de la facultad mis hijos. Pero la factura m…
Publicado 28 de NoviembreEl servicio de internet brindado por fibertel es pésimo. Se corta todo el tiempo. Imposible tomar clases online. Reclame y ya van cuatro citas de visitas de los tecnicos que me dejan plantado. Hace 2 meses que vengo reclamando .ah pero la factura me cobran [números] como si el servi cio es óptimo.
Publicado 28 de NoviembreEl día 10 de noviembre solicito la instalación de fibertel en mi domicilio de olivos. para el 12 de noviembre me dieron fecha, nunca vinieron, despues de reclamar como 3 llamados, me dicen que me reprogramaron para el 18/11 tampoco vinieron otros 3 llamados para entender que me habían colgado nuev…
Publicado 27 de NoviembreTerrible atención de un empleado jonathan de servicios especiales de baja, por un tema de baja que se daría el día 30 de noviembre y por el cual me habían hecho ya una oferta para continuar el servicio pero no habían respetado esa oferta en la factura. No escucha mi reclamo y desestima la oferta a…
Publicado 26 de Noviembre