Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Llevo siete días sin fibertel. Hoy tenia visita técnica que nunca vino y me reprograman en plena pandemia teniendo certificado de discapacidad para el 14/12. Serían 15 días desconectada, sin médicos, sin trabajo. No dan una respuesta coherente. Necesito por mí situación que cumplan y vengan. Serían…
Publicado 08 de DiciembreEl día 3/12 tenia pactado (luego de previa confirmación telefónica) que me conecten el servicio de fibertel, expliqué que no era en el domicilio donde resido y que en caso de cancelarlo por favor me avisaran para no trasladarme hacia allí. estuve desde las 08:00 hasta las 17:00 como me indicaron y…
Publicado 08 de DiciembreContinuacion del reclamo [números], la ultima operadora que me atendio me dice que pasaba una visita tecnica para el dia 5/12 o 7/12 lo cual tampoco se cumplio
Publicado 08 de DiciembreEl dia 1/12/20 hago un reclamo por la velocidad del servicio contratado,12mb, la persona que me atiende el reclamo comienza a hacer comprobaciones y en un momentk me quedo sin servicio de knterner, que al momento del reclamo si tenia, la comunicacion se corta vuelvo a llamar me atiende otro operado…
Publicado 07 de DiciembreHace mas de dos (dos) semanas y aun contando que no tengo un servicio de internet estable, se corta, se reinicia y ya me dijeron que es problema de la instalación del edificio. Ya pasaron varios técnicos y ninguno resolvió nada, "vamos a mandar a alguien" "van a venir..". Las visitas tecnicas de f…
Publicado 06 de DiciembreTengo muy poca velocidad de subida y necesito q sea mas alta, por favor si lo pueden solucionar
Publicado 06 de DiciembreTengo problema con internet siempre se corta yo pago carísimo y siempre funciona mal espero respuesta saludos [nombre] dni [números]
Publicado 05 de DiciembreHace una semana que no puedo abrir la casilla de fibertel mail por lo tanto no pued ver ni enviar mails que se estan acumulando y espero algunos que contienen informacion urgente. He reclamado reiteradamente a fibertel y despues de perder mucho tiempo no logro que la empresa fibertel solucione el p…
Publicado 04 de DiciembreDesde hace unos meses comenzó el problema para abrir mi casilla de e-mails, cuando intentaba ver mis e-mails sale un cartel que dice que no coincide el usuario con la contraseña o que había un problema en la red finalmente hace 5 días que no puedo ver mis mails y a pesar que he reclamado más de 10…
Publicado 04 de DiciembreHace un año, exactamente el 13 de noviembre de [números] contrate con fibertel el producto que ellos denominan fibertel lite 20mb + voz precio final por mes $: [números],99 descuentos aplicados: descuento promo 45% x 12 meses plan sin descuento $: 1.[números],00 número de gestión: 1-[nú…
Publicado 03 de Diciembre