Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Tengo un monton de reclamos y versos q me dicen los operadores de que x dia viene el tecnico y nunca a parece, que pasa? no tienen ganas de trabajar, la empresa quiere perder cl? necesito solucion a este servicio de m***** q me estan dando, mi nro de linea es[números] . Solucionenmelo
Publicado 28 de DiciembreQuiero darle de baja a todos los servicios cablevisión iy fibertel, estoy al teléfono en este momento, 28/12/[números] a las 11:53 con la empleada de call center sofía, que, no solo no cancela mis servicios cono me está poniendo para escuchar musiquita. Está jugando conmigo. quiero cancelar ya.
Solucionado 10 de MarzoHace 17 días que hay conectividad nula en el edificio, ya varios vecinos han hecho los reclamos correspondientes pero la empresa no hace nada, siguen insistiendo con mandar técnicos al domicilio que lo que hacen es mirar la señal, dar la razón e irse. Aparte de esto, el servicio técnico telefónico …
Publicado 27 de DiciembreA mediados de octubre contraté fibertel obligada porque tienen un acuerdo ilegal con mi edificio y nos obligan a tener ese pésimo servicio. No funciona desde entonces. No tengo cablevisión tampoco. Los técnicos te dejan plantada . Todas pero todas las semanas me pasa lo mismo . Cada día que no teng…
Publicado 23 de DiciembreCablevisión vende el servicio de flow pero si uno quiere ver una película en castellano no se pueden eliminar los subtítulos. Es sumamente molesto y no es por lo que pagué. Pesimo servicio. Nadie te da una solución.
Publicado 23 de DiciembreHace aproximadamente 1 mes, vengo con problemas de señal de internet. Tuve una visita tecnica a domicilio, me cambiaron el modem pero desde ahi empeoró aun mas. Hace una semana que el wifi se corta o se conecta pero no da internet. Desde cablevision/fibertel la unica respuesta es que hay fallas en …
Publicado 21 de DiciembreEl 04/12 los contacté vía telefónica para contratar el servicio de internet, pagué mediante débito para que me hagan la instalación, quedaron en venir el 17/12 (2 semanas después de pagar), vinieron a la mañana (cuando dejé asentado expresamente que me encontraban a la tarde), llamé para reclamar y…
Solucionado 27 de DiciembreHace 3 semanas están incumpliendo el contrato celebrado y no brindan el servicio de internet pactado en el mismo como corresponde. Se corta constantemente causando un daño directo debido a teletrabajo, capacitaciones virtuales, y uso de plataformas digitales... No brindan solución a diversos reclam…
Publicado 19 de DiciembreDesde el sabado 12 de diciembre que estoy sin servicio de internet por que una suba de tension quemo el modem(enciende pero no funciona, solo la luz de encendido) quedaron en cambiarlo el martes 15, ese dia no vinieron, y me reprogramaron la visita para el jueves 17, supuestamente dicen que vino el…
Publicado 18 de DiciembreBuenas tardes, no sé de qué forma hacerles comprender, avisé en tiempo y forma que cancelaba el sevicio por no poder pagar cuotas tan altas, pasó bastante tiempo en que vinieron a retirar los aparatos, ya va hacer un año que tenemos claro, por favor, hagan un sacrificio y traten de buscar las factu…
Publicado 18 de Diciembre