Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde el vier 12/05 que no tenemos servicio de internet, he efectuado incontables reclamos. En el 1er contacto con el servicio técnico me hicieron reiniciar y luego resetar el módem y comprobaron que el mismo no recibía conexión, quedaron en que lo pasarían al área especializada para revisión, el s…
Solucionado 07 de JunioHola bueno mi caso es el siguiente, hice un reclamo porque mi internet andaba mal, tenia micro cortes,y periodos largos de corte, me vino a ver un técnico y me dijo que era por un filtro que le habían puesto anteriormente. Luego pacte una nueva visita y vino un técnico que hizo un informe que decí…
Publicado 31 de MayoHace aproximadamente 1 mes me mude a un nuevo domicilio, que contaba con cable e internet, logicamente estaba el router, pero yo no disponia de la clave, evidentemente el inquilino anterior no lo devolvio ni dio de baja el servicio, llamo a fibertel a la semana de haberme mudado para contratar el s…
Publicado 31 de MayoTengo que cambiar el módem de internet porque hace un mes que estoy sin internet pero ya es la 5ta vez que me dejan plantada esperando. hoy volví a llamar pero, si bien está agendado el domicilio para que se acerque el técnico, me informaron que este no está próximo a ir y que ofrecieron una nue…
Publicado 30 de MayoInternet no funciona. Llamo y me dicen que espere el técnico de 8 a 13. Pierdo la mañana esperando, el técnico viene pero no puede solucionar y se va. Llamo de nuevo y me vuelven a mandar el técnico. Y así la historia se repite
Publicado 29 de MayoSe cae todo el tiempo se corta no se conecta muy inestable la señal hoy 28/05 peor que nunca.
Publicado 29 de MayoQuise dar de baja el internet de fibertel porque no me renovaban la promocion pero me insistieron que llame durante el mes de marzo (sin aclarar nada sobre fecha de facturacion) que tal vez podian ofrecerme algo mejor ese mes pero cuando llame me informaron que como ya habia pasado la fecha de fact…
Publicado 29 de MayoTodos los dias llamsr porque se va wifi. En. 4 meses la.3er visita técnica. ya no tengo ni internet hace 1 semana. La visita técnica cambia de hora sin avisar. elllos? se enojan mucho porque uno no entiende que asi es. Y qur uno tiene q.esperar hasta para pedir la.baja. nunca pude hablar con sup…
Solucionado 29 de JunioEn el mes pasado mi voleta fue de 1003 $ al ir a pagar solo me podia cobrar la mitad ,me cobraron 5011 contacte con la empresa i me pasaron un numero de refencia para pagar la otra mitad pago la otra mitad 4 dias despues 5015 $ quedandome a favor me comunico nuevamente para ver si se abono …
Publicado 29 de MayoDia lunes 9 hs me quedo sin internet en mi casa que es mi lugar de trabajo llamo y me dicen que es un problema de la zona me atiende de muy mala manera paola abella y me dice que no sabe cuando se va a arreglar porque no tienen sistema ellos para monitoriar mi router. Una falta de respeto para mi q…
Solucionado 14 de Junio