Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Fibertel bloquea la ip de mi dominio www.neuqueningenieria.com.ar . Realice llamadas alcervicio tecnico y confirmaron que esta bloqueado desde la central. De esta hace dos semana y no hemos tenido ninguna solucion. Me a causado grandes perdidas de trabajo ya que no podemos recibir correos.
Publicado 16 de JulioDesde que se contrato el servicio, (enero [números]) se viven repetitivos cortes de servicio y/o perdidas de paquetes, hasta la fecha tengo en total 12 números de reclamo y no mas de 3 visitas técnicas. en la ultima visita técnica el tecnico me indica que es un problema completamente de la nodo…
Publicado 15 de JulioNo me vinieron a conectar el internet y quedaron para las 1 de la tarde en venir a instalarlo en fin necesito que alguien se comunique conmigo por favor dejo mi número de teléfono [números] [números]
Publicado 12 de JulioYa realicé dos veces el reclamo para darme de baja por precio inaccesible y en ambas ocasiones me ofrecieron realizar por 6 meses un descuento del 40 %. la primera vez nunca lo hiceron y la segunda vez lo hicieron un mes y luego volvio al precio normal .
Publicado 10 de JulioHola, hace semanas que mi internet anda lento. quiero saber por qué ! gracias
Publicado 10 de JulioSaludos, el día 15 de enero del presente año, me comunico con fibertel para solicitar el traslado de servicio a mi nuevo domicilio, recibo como respuesta que en dicha zona no tienen cobertura, la persona que me atiende expresamente me dice que dara de baja el servicio a lo cual accedo por logica, …
Publicado 09 de JulioDesde el 10 de mayo estoy intentando dar de baja el servicio. No porque no me guste, simplemente porque la empresa ya no lo necesita. Bueno el 12 de mayo una ves que yo ya lo habia dado de baja, llama uno de los operadores y no se con quien habla, pero seguro alguien que no tenia nada que ver con l…
Publicado 05 de JulioLos últimos días de mayo solicité la mudanza del servicio de internet de un domicilio a otro. La misma fue programada para el viernes 21 de abril. En función de esa solicitud pedí licencia por mudanza para ese día. Como no venían ni se comunicaban conmigo, llamé para averiguar y me informaron que e…
Publicado 05 de JulioMe llego la factura de julio con un aumento de $[números], el mesel motivo de mi queja es como se manejan con la facturación, todos los meses me cobran diferente, comencé contratando un servicio de seis megas hasta el mes pasado cuando efectué un reclamo a raíz de que se me facturaran $64 más, segú…
Publicado 05 de JulioMi nombre es rodrigo ferro dni [números] el pasado 23/06 he solicitado el servicio de fibertel en mi domicilio y habíamos coordinado que para el sábado 01/07 de 9 a 12 hs vendrían a realizar la instalación. el día martes 26 volví a contactarme con ustedes para verificarlo. siendo el sábad…
Solucionado 04 de Agosto